"L'hôtel est bien placé et le personnel à l'accueil est agréable et souriant. En revanche, le manager du roof top nous a bien roulé dans la farine. Nous avons payé deux verres de chardonnay et une toute petite assiette de charcuterie deux fois soit disant que internet avait failli. On lui a bien montré sur le téléphone de mon compagnon le montant débité mais il n'a rien voulu savoir. Il nous a dit qu'il verrait si à minuit le montant sera débité. En rentrant en France, deux jours après, j'ai vu le montant débité sur mon compte, ils se sont servis sur la caution au moment du Check in. C'est honteux. Ce qui fait que nos deux comptes ont été débités chacun débité du même montant soit deux paiements ça fait cher l'apéritif pour un hôtel non considéré comme étant luxueux. Bref, le problème n'est pas si l'hôtel est luxueux ou non, c'est surtout le fait d'avoir payé deux fois et que le manager n'a pas voulu prendre en compte le fait que c'était déjà débité sur le compte de mon compagnon. Il n'a même pas voulu regarder l'écran. J'ai écrit à l'hôtel par mail en envoyant les copies écrans de nos deux comptes vendredi 39/05 et à ce jour aucune réponse (nous sommes le 02/06/2026). Notre voyage date du we de l'ascension. Si vous voulez boire un verre en haut d'une tour, allez ailleurs... Cela évitera les déceptions au moment du paiement. J'avoue que cela a gâché notre dernière soirée dans cet hôtel."
Changez d’idée sans tracasRéservez des hôtels offrant l’annulation sans frais.
Faites-vous plaisirOuvrez une session pour économiser 10 % ou plus sur des milliers d’hôtels.
Faites le bon choixEffectuez une recherche parmi presque un million d’hébergements dans le monde.
