Søhøjlandet − Vacances à la montagne

Lovely hotel. Close to the train station. Staff is professional, smiling and helpful. Our room was comfortable. Nice courtyard. Amazing breakfast with good quality products. Highly recommended!

Tous etait impecable

L hôtel est assez bien situé, les chambres correctes et avec des services appréciables. La majorité du personnel est très agréable mais j’ai eu une mauvaise expérience à l arrivée avec deux employés à l accueil. Ils ne retrouvaient pas une partie de notre réservation expedia alors que je leur présentais le mail complet et numéro de confirmation. La personne a pris 2mn et s est agacée en me disant que l hôtel est complet et qu elle ne travaillait pas pour expédia, je n’avais qu à les appeler. Ce que j’ai fait, et la réservation était bien là mais séparée en 2 car 2 chambres ( parents et ados). Elle ne s’est pas excusée et était hautaine. Je lui ai simplement indiqué qu elle n avait pas pris le temps ni correctement vérifié, sans plus. La dessus son collègue est intervenu de façon virulente, sans s’excuser de l erreur non plus, et m a dit que j avais intérêt à être aimable si je souhaitais rester! J’ai été outrée et me suis sentie agressée. Il a fini par s’excuser mais honnêtement si j avais été sans mes enfants je serais partie immediatement. Je voyage beaucoup et travaille moi même dans le service, jamais je n accueillerais ainsi un client. Le lendemain au petit déjeuner la personne nous a dit qu elle ne voyait que 2 petits déj sur 4 mais a géré la situation très agréablement en disant qu elle vérifierait et de ne pas nous inquiéter, ce devait être une erreur de leur part. Ce qui était le cas car tout était réglé. Le service est un métier qui ne s’improvise pas. Avis mitigé.

Très bon hôtel et très bien situé, avec des extras non négligeables et un personnel au aux petits oignons!

Bous avions opté pour un Loft et c'tait super il y a plein d'espaces commun et partagés et mentions spéciales au Roof top et à la changing room qui permet de se rafraichir après avoir laissé ses bagages dans un casier et une bonne journée de découverte. ,Le quartier est top, la station de métro est à 2mn et les commerces de proximité sur place. Une belle expérience!

Excellente situation et espace piscine détente exceptionnel.

Tous etait impecable

Perfect location, very relaxing experience. Staff always available for help, highly recommended

Très accueillant, Service attentionné Petit déjeuner excellet. Emplacement pratique et proche de tous transports

Tous etait impecable

Perfect location, very relaxing experience. Staff always available for help, highly recommended

Etablissement très bien situé et agréable. Pour nous, c'était vraiment grand, car plusieurs immeubles. Le parking à proximité est un vrai plus. L'accueil au bar de l'hotel dans un autre immeuble surprend, mais tus c'est bien passé.

Hôtel qui fonctionne comme un Airbnb : nous sommes restés 4 nuits, personne n'est jamais venu faire notre chambre. Nous avons demandé que les serviettes soient changées, nous avons bien trouvé des serviettes propres mais les serviettes déjà utilisées ont été laissées dans la salle de bain. Poubelles jamais vidées, lit jamais faits. Bref, le plaisir d'aller à l'hôtel c'est de ne pas avoir à faire sa chambre, on paye le prix pour cela. On aimerait avoir le service en face. Sinon le petit déjeuner est parfait : très diversifié et bon. Quant à la localisation de l'hôtel elle est parfaite : juste à côté d'une station de métro.

Parfait