Nous avons apprécié l’emplacement de l’hôtel, le lavabo dans la chambre, le séchoir, le téléviseur et la fan au plafond (que nous avions peur de voir tomber sur nous à tout moment).
La propreté des aires communes est adéquate, ainsi que de la chambre. Le lit était relativement confortable (heureusement!).
Les points négatifs: le système de serrure pour verrouiller les portes n’est pas optimal d’un point de vue sécurité et pratique. Le Wifi n’a pas fonctionné pendant tout le séjour, nous avons dû payer £8 par 24h pour accéder au Wifi public comme nous n’avions pas accès à nos données (voyage à l’étranger) - ceci fut un irritant grave pour nous dès notre arrivée. L’hôtel a refusé tout dédommagement à cet effet et nous faisait croire qu’il fallait désactiver le mode avion pour que le wifi fonctionne. La chambre est minuscule pour deux personnes, zéro confort. Finalement, les murs sont défraîchis, ce qui nous a donné un mauvais sentiment dès notre arrivée.
Au final, nous avons payé quand même assez cher pour un séjour difficile (sans toutefois être catastrophique). Si c’était à refaire, nous ferions confiance aux commentaires et irions ailleurs.
L’hôtel refuse évidemment de rembourser quoi que ce soit avec sa politique de non remboursement. Hotels.com n’a pas de pouvoir dans cela.
