Forfaits vacances – Hateruma

TRES BIEN

Hoshinoya Taketomi fue una experiencia hermosa y aún más especial porque celebramos nuestro aniversario de 10 años allí. La isla es espectacular y el servicio fue excelente. Queremos agradecer especialmente a Sara, quien nos ayudó desde el check-in y siempre estuvo dispuesta a orientarnos con información del hotel y de la isla. Muy amable y siempre dispuesta a ayudar. Gracias por hacer nuestra estadía aún más especial.

Rooms are big, comfortable and well organised Pool is nice and big, very kids friendly Restaurant is good but if you don’t have a car and it is the only option then it’s quite always the same menu A good onsen is missing and the beach is not as nice as elsewhere (no crystal clear water) On the bright side the hotel is well organised in terms of shuttle transfer and some activities They didn’t reply to my email when I requested some information about activities about a month before my trip so I had to organise everything when I arrived which was not so convenient but I could do all I wanted despite golden week period Finally the eco friendly policy also means they don’t make your bed on a daily basis and they don’t even clean the floor even if there is sand in the room; which I don’t get the relation to environment but I get the cost savings … however they change your towels…

We stayed for 2 nights and it was just perfect. If we travel Ishgaki again, we sure stay here again.

チェックイン時から不愉快な経験をしました。 ①洗濯機上に使用済みバスタオル3枚 ②屋外の物干し竿に干したままのタオル1枚 ③洗濯機フィルターはゴミ詰まりで砂だらけ。 その不具合を連絡すると、その状況を画像を送れ、と。 事前評価で残置物コメントを拝見しながら、改善されてると思い予約しましたが、誠に残念な体験でした。 【不具合報告】 ・玄関インターフォン、壊れてます。 ・空気清浄機、壊れてます。 建物は奇麗ですが、監理体制が残念でなりません。