Forfaits vacances – Comarca de Ciudad Rodrigo

Very good hotel. I recommend.

Hôtel très bien situé Regrets de ne trouver aucun membre du personnel parlant français Impossible de profiter du restaurant que nous avions réservé pour le dîner du 16 mai car le restaurant était complètement vide ce qui ne nous a pas incité à y rester Manqué de personnel au bar de la piscine et

Hôtel magnifique , emplacement au top Chambre spacieuse et très propre Très bon petit déjeuner et roof top génial

Le premier problème est que le panenau pour indiquer le check-in n'est pas très visible. Ensuite il n'y a rien pour racler le sol après les douches ou quelque chose pour que le sol reste sèche. Il y avait également des cheveux par terre dans la douche quand je suis arrivé. Enfin ,le déjeuner est basique mais correcte.

Mauvaise note pour la réception. A part deux personnes avenantes souriantes et professionnelles, le reste de l'équipe n'est pas à la hauteur d'un tel établissement en terme d'attention à la clientèle, de sympathie et de sourire. Le mâchouillement du chewing gum tout en parlant aux clients doit être proscrit. Petit problème de fonctionnement du boitier électrique permettant l'allumage de la chambre avec la carte magnétique et radiateur de la salle de bain hors service malgré plusieurs réclamation