Centre commercial Xintiandi Style

Staff was super helpful and upgraded our room at no extra cost when we arrived. Not around much but was great still for our stay

J'ai adoré. Ils ont fait de leur mieux pour prendre en compte mes demandes spéciales. Pour moi, ils ont fait + que ce que j'espérais. Le petit déjeuner est servi entre 6h30 et 10h, c'est un buffet fabuleux relativement pas cher à mon sens. La salle de gym a été un + pour moi Chambre intelligente, 2 peignoirs, un + Il n'y avait pas d'écran dans ma suite, seulement un projecteur à partir duquel on pouvait avec un code barre projetté, se connecter à l'écran sur un appareil. Perso, je n'avais pas besoin d'écran. L'hôtel est dans un environnement plutôt actif en cette periode en tout cas (mois de mai), il fait beau, les gens semblent gentils, amoureux au bord de l’eau, il y'a plein de magasins fancy,plein de restaurations, tout pour rendre ce séjour inoubliable.

First, the room is clean and free water bottle is a plus, but the AC is not controllable in the room. The quilt was too thick to fit the room temperature, using it was too hot, not using it was too cold. I wish it would had two thin blankets. Second, when I checked in, the front desk didn’t tell me anything about my three day breakfasts were included and the room has no phone to call front desk. I had to go down to ask. The breakfast almost the same each day, simple western style. I came from USA and I wish I could have at least one traditional Chinese breakfast, why it is so hard to provide some Chinese breakfast? Third, the staffs are lack of training of how to do a good customer service. I met many of the staffs and not even one had a smiling face and showing me the enthusiasm to help, instead I saw many porker faces. I wish I could be more positive but this is my true feelings.