Forfaits vacances – West Long Branch

Emplacement, piscine et le Rooftop :)

Chambre lumineuse et propre , personnel avenant un plus pour georges parlant francais , petit dejeuner buffet avec un large choix hotel à recommander

Hôtel superbement bien placé ! Ma chambre avait une vue superbe sur New York. Personnel agréable. En revanche on sent que c’est « un hôtel de masse », comme une impression d’être à l’usine, surtout concernant la gestion du petit déjeuner ! On se sent pas chouchouté. Petit dej complet. Pas de room service.

On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage.