Châteaux à Galveston

« Ma compagne et moi avions réservé cet hôtel en bord de plage à Galveston, j’avais laissé un petit mot pour que l’on puisse avoir une chambre face mer si possible. Lors du check in, nous avions simplement l’impression d’embêter (pour rester polis) l’employé qui essayait de suivre son match à la télé ! Je lui ait demandé gentillement si nous pouvions avoir la chambre avec vue mer et il m’a simplement dit « non » avec une excuse du genre « c’est complet » alors que l’hôtel n’était absolument pas...

« I went to check in waiting for an hour an half they finally got me a room at 6pm then I go in the room was not ready so I took pic an video to show front desk she then give me another room that was not ready too pic an video of that she gets upset with me an cancel my reservations an told me she refunded me because I took pictures of the rooms that wasn’t done! I didn’t get my money back an nowhere to stay »

« NA »

« Tout était impécable. Le service, la chambre, les petits déjeuners et la piscine. Notre séjour y fut très agréable. »

« Impeccable et accueil au top »

« Hôtel en très bon état, accueil, sympathique, petit déjeuner de qualité, vu le prix. Rien à redire »

« Chambre grande et propre mais humide »

« The staff was friendly. »

« La vue sur l’océan »

« The room is very average for the price. The personnel at the reception was also average. One person was very friendly but wasn’t very competent. The other one, later in the day, was not that friendly and didn’t seem to know what smiling was. We couldn’t dial a local number from our room. Not that we didn’t know how to do it but because the system wasn’t functioning properly. When we asked her to do it from the main desk we were certain we were bothering her and she put the phone at our disposal...