Recherche d’hôtels − Métropole du Grand Paris

« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« décevant attente interminable malgré un pré enregistrement attente ascenseur trop longue »

« Emplacement et état général de l'établissement acceptable. Cependant le ménage est quasi inexistant. A notre arrivée, les sols n'étaient pas propres sans compter en dessous des lits et autres. Les ustensils de cuisine, le micro onde, la poubelle et surtout le TORCHON étaient sales ... Le pompon : l'odeur nauséabonde de la salle de bain. Nous l'avons signalé à notre arrivée mais rien n'a été fait ... Vraiment dommage car très bel outil de travail mais très mal exploité, nous ne reviendrons pas... »

« Séjour catastrophique. J’avais demandé une chambre calme côté jardin car j’étais très fatiguée après mon voyage – malheureusement, un mariage avait justement lieu dans le jardin, avec des préparatifs tout l’après-midi, puis la discothèque de l’hôtel avec de la musique toute la nuit, audible même au 4ᵉ étage. Pas d’eau chaude – j’ai dû me laver avec de l’eau chauffée dans une bouilloire. Chambre exiguë, salle de bain mal nettoyée et douche très entartrée. Malgré tous les problèmes signalés à la...

« Accueil serrure électronique! Non précisé sur réservation 3 eme etage sans ascenseur. Appartement minuscule, bruyant car terrasse au Rdc, prix exorbitant compte tenu du standing, machine à café en panne .... Seul point positif quartier sympa »

« Personnel au petit soin et restaurant italien excellent. Nous avons vraiment passé un très bon séjour. »

« Professionnels et humains. »

« Objet : Contestation de la retenue de 244 $ et demande de remboursement intégral Bonjour, Je suis surpris par la retenue de 244 € sur mon remboursement et je souhaiterais connaître la base exacte de ce prélèvement. Lors de ma réservation, les conditions indiquaient clairement que le paiement se faisait sur place à l'hôtel et qu'aucun prépaiement n'était requis. Par ailleurs, j'ai été contraint d'annuler mon voyage pour des raisons personnelles et je n'ai donc pas bénéficié de ce séjour. Dans...

« Très agréable séjour , Service Et accueil absolument parfait »

« Toujours très bien. Manque juste un espace de travail dans le hall. »

« Le lit était confortable et la chambre très propre. »

« Super emplacement »