Nos merveilleux cottages à Balch Springs

"Un personnel incroyable, un tres bon emplacement et Adriana qui était parfaite"

"Absolument rien à dire. Nous avons été merveilleusement bien accueilli à l’arrivée. le concierge Philipp est une personne extraordinaire : toujours souriant, de bonheur et de bon conseil. Il a rendu notre séjour très agréable. Notre chambre avait une magnifique vu sur la ville de Dallas. Juste un petit point sur la salle de bain qui mériterait une rénovation. Le petit déjeuner Gold au 18 eme étage était merveilleux ! Le petit déjeuner dans le restaurant Pyramid est extrêmement cher: 6$ un café et 12$ un croissant et un pain au chocolat ( certe très bon mais quand même…) La piscine et la salle de sport sont très appréciables et très bien entretenues. Encore tous nos remerciements à Philipp."

"Everything was perfect !"

"Après 6 heures de route, lorsque nous sommes arrivé il n'y avait personne à la réception! Nous avons attendus plus de 30 minutes!!!! La réceptionniste ne s'est même pas excusée et nous a enregistré avec un air méprisant sans nous donner aucune information autre que le numéro de chambre. Pour le reste, l'hôtel est propre et confortable."

"Location"

"L hotel est vraiment bien située et un bon rapport qualités prix . Bemol dans ma réservation c etait spécifiée que les petits dejeuner en buffet etaient compris . Alors que pas du tout . C est à la carte et assez onéreux ! Nous n avons donc pris qu une seule petit dejeuner . Soit l hotel donne la mauvaise information ou c est hotel.com avec une annonce mensongère . Sur un road trip de 15 jours c est important que les informations soient correctes "

"C’était un bel hôtel, nous avons eu un bon séjour. "

"la 1ère c'est très bien passé, l'hôtel est très bien sauf que nous avons eu des infiltrations au plafond suite à la pluie ds la nuit que nous avons signalé et personne n'est revenu vers nous. La 2e nuit a été horrible, notre chambre donnait directement sous la piscine et le rooftop et il y a eu une halloween pool party! C'était insupportable ! Nous n'avons pas été prévenu et nous n'avons pas pu dormir avant 1h du mat et encore! Après, la fête a continué dans le bar dans la rue au bas de l'hôtel! On vous épargne les détails des ébats sexuels ds la chambre d'à coté, c'est comme si on y était! Nous avons signalé tout ça le lendemain, rien n'a été proposé à part un geste commercial pour une prochaine venue! Nous sommes français et en vacances, il parait évidemment que nous ne venons pas à Dallas tous les jours! Bref l'hôtel est bien, la vue sur la skyline est super mais franchement la fiesta sans être prévenu alors que l'hôtel est super grand, il serait bon de demander à vos clients s'ils veulent du calme et donc les installer à l'autre bout de l'hôtel et du rooftop!"

"Pour le prix c'était bien. Lits confortables et bonne aération. Notre douche (surtout le bain )devrait être changé car celui-ci est émaillé et le bain bouche facilement. Sinon c'est bien"