Côte sud − Séjours de plongée sous-marine

Excellent établissement pour unz famille, je reviendrai

The view was gorgeous at night with all the lights. We loved it! ~ Always Grateful. ~

Correspondait à nos attentes

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Nous avons été très déçus par notre séjour au Fontainebleau Las Vegas. Pour un établissement présenté comme un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de service bien supérieur. Partout dans le monde où nous avons séjourné dans des hôtels ou palaces 5 étoiles, nous avons toujours bénéficié d'attentions de base comme du café et du thé offerts dans la chambre, ainsi qu'un véritable service de prise en charge des bagages. Ici, rien de tout cela. De plus, à notre arrivée à 23h, il a fallu attendre pour que notre chambre soit enfin prête, ce qui est particulièrement décevant après un voyage. Nous avons également été surpris de constater qu'aucune bouteille d'eau n'était offerte dans la chambre, alors que c'est un service pourtant courant dans de nombreux hôtels de cette catégorie, notamment au Bellagio. L'établissement est certes récent et impressionnant visuellement, mais le niveau de service ne correspond pas, selon nous, aux standards attendus d'un véritable hôtel 5 étoiles. Une expérience globalement décevante au regard du prix et des attentes suscitées.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Nous sommes restés 7 nuits à cet hôtel. La chambre était immense avec living room et chambre à coucher séparée. Les espaces à la piscine sont comfortables et bien aménagés. Voilà pour le positif. Cela dit cet hôtel n’est pas un 5 étoiles en ce qui concerne les et le service. D’abord quand nous y sommes allés, en août 2019, ni le spa, ni la terrasse lounge, pourtant annoncés n’étaient prêts. Ensuite les restaurant offre peu de choix à des prix insensés. Le personnel est en general gentil, mais ils ne savent pas réellement quoi faire ni comment le faire. Bref, ça ne valait pas le prix.

Excellent établissement pour unz famille, je reviendrai

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Correspondait à nos attentes

Super hôtel, idéalement situé. Attention cependant, pour éviter une (très longue) attente au Check in prévoyez d’arriver fin d’après midi ou début de soirée.

The view was gorgeous at night with all the lights. We loved it! ~ Always Grateful. ~

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....