Triangle du Café − Vacances romantiques

Impeccable, magnifique séjour à l'hôtel du Parc, une référence à Medellin qui reste au top année après année

In the heart of all parque Lleras and provenza!

Accueil catastrophique et déplorable, check-in catastrophique, désorganisation évidente, dégradation de vêtements et facturation injustifiée. Quelques heures avant notre arrivée, nous avons reçu un message whatsapp (avec fautes d'ailleurs) nous parlant d'un surclassement à notre arrivée. Nous arrivons un peu avant le check-in au cas oú la chambre serait prête, on nous dit de patienter et que ça serait prêt vers 14h et qu'on nous recontacterait. Faux. À 15h (heure du check-in) on y retourne et galère complète de l'accueil, ils n'ont pas de chambre pour nous (réservation faite 1 mois avant). On nous trouve une chambre mais finalement occupée (bravo). 1/1h30 après on a enfin notre chambre mais pas celle promise. Bon. Lenteur extrême pour imprimer notre addition au restaurant. Jacuzzi en panne une partie du séjour. Service laverie non explicité comme payant puis surfacturé ensuite à 60€ alors qu'un vêtement supérieur à ce montant a été brûlé. Preuve à l'appui, l'accueil nous dit que le service sera facturé. En guise de compensation de tous ces problèmes, un taxi pour aller à l'aéroport nous est offert (valeur 20-25€ sur uber). C'est inacceptable. Sur certains sites cet hôtel est classé 5*, il n'en est pas du tout question en réalité. Alfonso (restaurant) a sublimé le séjour, il relève très clairement le niveau et je tiens à le remercier chaleureusement. En définitive, cet hôtel n'est pas à la hauteur du standing qu'il souhaite afficher, en raison de sa gestion notamment

This is beautiful property located in the center of the city, within walking distance to many dining options. The staff were very attentive and courteous, not only at the hotel, but also at the restaurant at the hotel. It is pretty evident that the hotel manager goes beyond his duties to make certain that guests have a great experience during their stay. Top notch experience all around!

Accueil catastrophique et déplorable, check-in catastrophique, désorganisation évidente, dégradation de vêtements et facturation injustifiée. Quelques heures avant notre arrivée, nous avons reçu un message whatsapp (avec fautes d'ailleurs) nous parlant d'un surclassement à notre arrivée. Nous arrivons un peu avant le check-in au cas oú la chambre serait prête, on nous dit de patienter et que ça serait prêt vers 14h et qu'on nous recontacterait. Faux. À 15h (heure du check-in) on y retourne et galère complète de l'accueil, ils n'ont pas de chambre pour nous (réservation faite 1 mois avant). On nous trouve une chambre mais finalement occupée (bravo). 1/1h30 après on a enfin notre chambre mais pas celle promise. Bon. Lenteur extrême pour imprimer notre addition au restaurant. Jacuzzi en panne une partie du séjour. Service laverie non explicité comme payant puis surfacturé ensuite à 60€ alors qu'un vêtement supérieur à ce montant a été brûlé. Preuve à l'appui, l'accueil nous dit que le service sera facturé. En guise de compensation de tous ces problèmes, un taxi pour aller à l'aéroport nous est offert (valeur 20-25€ sur uber). C'est inacceptable. Sur certains sites cet hôtel est classé 5*, il n'en est pas du tout question en réalité. Alfonso (restaurant) a sublimé le séjour, il relève très clairement le niveau et je tiens à le remercier chaleureusement. En définitive, cet hôtel n'est pas à la hauteur du standing qu'il souhaite afficher, en raison de sa gestion notamment

This is beautiful property located in the center of the city, within walking distance to many dining options. The staff were very attentive and courteous, not only at the hotel, but also at the restaurant at the hotel. It is pretty evident that the hotel manager goes beyond his duties to make certain that guests have a great experience during their stay. Top notch experience all around!

Beautiful and great location

Rooftop

Very interesting and relaxing escape. Strongly recommend for couples. Has everything you need. They offer food, have card games etc if you ask for it, also to mention pet friendly. If you drive just be careful because the roads are not paved and narrow.