Karwendel Mountain Vacations

A nice, comfortable stay with very friendly staff

Room was not clean, bathroom has stains all over. The room that was given to use was near the entrance, so it was extremely noisy. The kettle in our room leaks, we called reception about it, they promised to bring it to us within 10 mins. But no one ever brought it to us during the entire stay. Extremely terrible service

Probably one of the nicest hotels I’ve ever stayed in. Stunning location, excellent staff, super clean. Excellent food and facilities, didn’t want to leave again, we will be back for a 3rd time. Thank you for making it so enjoyable xx

Excellent stay at Hotel Residenz Hochland

The staff are really accommodating and pleasant. Would love to come here again.

Room was not clean, bathroom has stains all over. The room that was given to use was near the entrance, so it was extremely noisy. The kettle in our room leaks, we called reception about it, they promised to bring it to us within 10 mins. But no one ever brought it to us during the entire stay. Extremely terrible service

Probably one of the nicest hotels I’ve ever stayed in. Stunning location, excellent staff, super clean. Excellent food and facilities, didn’t want to leave again, we will be back for a 3rd time. Thank you for making it so enjoyable xx

Excellent stay at Hotel Residenz Hochland

Die Buchung des Hotels war problemlos über Hotel.com. möglich. Die Anreise erfolgte gegen 22.00 Uhr mit bestätigter Buchung und Willkommensgruß via E-Mail durch das Hotel. Das Haus war geöffnet und im Reczptionsbereich voll beleuchtet. Es gab die Einschränkung, dass kein Personal weit und breit sichtbar war. Die Bereiche SPA Restaurant und Bar waren frei zugänglich, auch hier kein Personal. Der Hinweis mit einer Telefonnummer auf dem Tresen der Rezeption lief ins Leere. Keine Rufnummer war besetzt, kein Notruf, kein Nachtportier, keine Ansprechperson. Nach 30 Minuten haben wir das Hotel verlassen und mussten eine Ersatzlösung suchen. Wie kann es sein, dass ein Hotel dieser Kategorie keinerlei Sicherheitsvorkehrung für Gäste in Not oder Spätanreisende bietet, aber am nächsten Tag eine Mail sendet und sich über den gelungenen Check in erkundigt. Bis heute keine Reaktion auf Mails und Reklamation, keine Entschuldigung, keine Rückerstattung der im Voraus geleisteten Zahlungen. Das Haus ist sicherheitstechnisch fragwürdig und aus dieser Sicht keinesfalls zu empfehlen.

Room was not clean, bathroom has stains all over. The room that was given to use was near the entrance, so it was extremely noisy. The kettle in our room leaks, we called reception about it, they promised to bring it to us within 10 mins. But no one ever brought it to us during the entire stay. Extremely terrible service

Probably one of the nicest hotels I’ve ever stayed in. Stunning location, excellent staff, super clean. Excellent food and facilities, didn’t want to leave again, we will be back for a 3rd time. Thank you for making it so enjoyable xx