Big Torch Key − Voyage de noces

Je vais dans cette hôtel depuis plus de 10 ans . Il a toutes les qualités pour que mes vacances soient réussies : les chambres sont impeccables grâce aux adorables femmes de ménage particulièrement Lovely, Samantha , Micheline ,Evelyne qui travaillent dans l’hôtel depuis plusieurs années et qui malgres tout le travail qu’elles ont gardent le sourire , sans oublier leur superviseur Céline qui est très professionnelle et très agréable avec son personnel . A la réception Ricardo et Laura qui travaillent à l’hôtel depuis plusieurs années sont toujours à l’écoute et font toujours tout pour que les clients passent des séjours de qualité et bien sûr sans oublier leur manager Pino. Les bagagistes Elmet et Salomon sont efficaces et rapides pour nous aider avec nos bagages . La vue sur l’océan est magnifique et grâce à Ricardo je peux séjourner pendant mes 2 semaines à Miami dans ma chambre favorite . Je recommande cet hôtel pour toutes ses qualités sans oublier son super emplacement juste à côté de la Maison Versace . J’ai hâte d’y retourner Fanny Knafo ( du 8/6/26 au 21/6/26

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

C’est la troisième fois que ma famille et moi séjournons au East. Plusieurs points nous ont un peu déçus cette année: le bruit des travaux à proximité de la piscine, les matelas des transats méritent d’être changés, des cheveux sur le sol de notre chambre à notre arrivée, pas de draps ni de serviettes pour notre fils qui dormait sur le canapé et enfin le fait qu’il faille appeler plusieurs fois et même se déplacer au lobby pour qu’on nous apporte ce qui manquait. Malgré ces quelques désagréments, nous avons apprécié notre séjour car nous avions un grand appartement avec deux chambres et deux salles de bain, les lits sont très confortables et enfin l’hôtel est très proche du metromover et propose un accès direct au Brickell city center.

Tout était nickel Un appartement très confortable et très agréable avec une très belle vue Nous avons eu un petit souci avec une chambre où le rideau était cassé, et nous ne pouvions pas le fermer. J’ai envoyé un message et ils sont venus le réparer tout de suite. À chaque fois que j’ai eu une question, il me répondait de suite Très à l’écoute et très sympa. Je reviendrai. Merci beaucoup.

Tout était nickel Un appartement très confortable et très agréable avec une très belle vue Nous avons eu un petit souci avec une chambre où le rideau était cassé, et nous ne pouvions pas le fermer. J’ai envoyé un message et ils sont venus le réparer tout de suite. À chaque fois que j’ai eu une question, il me répondait de suite Très à l’écoute et très sympa. Je reviendrai. Merci beaucoup.

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C’est la troisième fois que ma famille et moi séjournons au East. Plusieurs points nous ont un peu déçus cette année: le bruit des travaux à proximité de la piscine, les matelas des transats méritent d’être changés, des cheveux sur le sol de notre chambre à notre arrivée, pas de draps ni de serviettes pour notre fils qui dormait sur le canapé et enfin le fait qu’il faille appeler plusieurs fois et même se déplacer au lobby pour qu’on nous apporte ce qui manquait. Malgré ces quelques désagréments, nous avons apprécié notre séjour car nous avions un grand appartement avec deux chambres et deux salles de bain, les lits sont très confortables et enfin l’hôtel est très proche du metromover et propose un accès direct au Brickell city center.

Terrible

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