Forfaits vacances – Serra li Pozzi

L’Hôtel Diana revendique une classification 4 étoiles, mais n’en offre malheureusement ni le standing ni les prestations — pas même celles d’un 3 étoiles. Si le petit déjeuner est copieux et servi par un personnel charmant, notamment Rosario, le reste de notre séjour a été très décevant. La chambre, manifestement non contrôlée avant notre arrivée, présentait une odeur de moisi dissimulée sous un parfum trop fort, des draps et serviettes à l’odeur désagréable, un ménage quasi inexistant (à l’arrivée, le sol était couvert de sable et j’ai eu la mauvaise idée de marcher en chaussettes blanches, elles sont ressorties noires... ), le lit n’est même pas refait). Plusieurs équipements étaient vétustes ou défaillants : des sanitaires rouillés, climatisation peu efficace, coffre et câble TV hors service, wifi instable. La présence de petites fourmis empêchait même de conserver de la nourriture. L’accueil manque de chaleur — à l’exception d’une hôtesse particulièrement sympathique — même si les demandes de réparation sont traitées. En définitive, un établissement qui ne mérite en rien ses 4 étoiles… à moins qu’il ne s’agisse d’étoiles de mer.

Le personnel du bar et du restaurant est adorable. Petit bonus : quand on commande un verre (d'alcool) il y a des petits mets à grignoter ! Attention aux photos des transats dans le jardin, cela ne concerne que les suites et leurs sont réservées. Ceux sur la plage sont payants.

Très bon hôtel avec une excellente vue sur le golf. Hôtel très bien situé avec du personnel à l'écoute des demandes (mêmes imprévues). Diner et petit déjeuné excellent.

Just missing food service during the day, even small snacks.