Mirage

Hébergement 2.0 étoiles

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Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

Chambre simple

  • Vue sur la ville
  • 97 pi²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 140 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre triple

  • Vue sur la ville
  • 151 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre quadruple Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 172 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, non-fumeur, vue sur la ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 172 pi²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 3 lits jumeaux ou 5 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre de base double ou avec lits jumeaux, 1 chambre, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 161 pi²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit ou 5 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, vue sur la cour intérieure

  • 129 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Chambre quadruple de base, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 161 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 4 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Confort

  • Vue sur la ville
  • 151 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Mirage se situe dans le quartier Centre-ville de Rome et offre un accès direct à la gare ou au métro. Voici des sites dignes d'intérêt : Colisée et Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna), et vous pouvez découvrir la beauté naturelle de la région en visitant les sites suivants : Le Circus Maximus et Villa Borghèse. Fontaine de Trevi et Panthéon sont deux attraits recommandés à visiter. Visiter le guide de voyage pour Rome
Carte
Via Milazzo 4, Rome, RM, 00185

À proximité

  • Via Marsala
    Via Marsala
    1 min à pied - 0.1 km
  • Via Nazionale
    Via Nazionale
    8 min à pied - 0.7 km
  • Place de Sainte-Marie-Majeure
    Place de Sainte-Marie-Majeure
    8 min à pied - 0.7 km
  • Basilique Sainte-Marie-Majeure
    Basilique Sainte-Marie-Majeure
    8 min à pied - 0.7 km
  • Colisée
    Colisée
    3 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Gare de Rome-Termini : à 7 min de marche
  • Termini Tram Stop : à 6 min de marche
  • Rome (FCO-Aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino) : à 39 min en voiture

Restaurants

  • VyTA Boulangerie
    2 min à pied
  • Roadhouse Restaurant Roma Termini
    1 min à pied
  • Mancini La Porchetta di Ariccia
    3 min à pied
  • Juice Bar
    3 min à pied
  • Trombetta
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Mirage

Hôtel à proximité d’attraits comme Colisée
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Fontaine de Trevi et Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna), Mirage offre un déjeuner continental gratuit, un centre commercial sur place et un salon de coiffure. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme une buanderie et un service de location de voitures sur place.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Location de vélos, service de navette aéroportuaire aller-retour et borne de recharge pour véhicule électrique
  • Salles de réunion, personnel multilingue et hébergement non-fumeurs
  • Espaces de travail partagés, entreposage des bagages et ascenseur
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Mirage offrent des commodités comme une literie de qualité et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et le réglage de la climatisation.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain avec un bidet et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, un système de chauffage et l’entretien ménager tous les jours

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement hors site disponible pour 25 EUR par jour (réductions offertes)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 8 h à 9 h 30
  • Un bar-salon
  • Un repas du soir animé est proposé chaque jour pour 20 EUR.; réservations requises.
  • Un restaurant

Activités

  • Centre commercial
  • Location de vélos

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Machine distributrice
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espaces de travail partagés
  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 76 centimètres de large)
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (110 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée

Autres

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 50 EUR
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 40.0 EUR par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 15.0 EUR par jour.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 4 pers.) : 50 EUR par véhicule
  • Frais de stationnement à proximité : 25 EUR par jour (à 33 pi)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 50 EUR
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Berceau (lit de bébé) : 15.0 EUR par jour
  • Lit d’appoint : 40.0 EUR par nuit
  • Souper animé : 20 EUR

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.

À noter

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'enregistrement et présenter une pièce d'identité avec photo ou leur passeport.
Conformément à la réglementation nationale, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec l'hébergement en utilisant les coordonnées qui figurent dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Cet établissement ne sert pas de boissons alcoolisées.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Foire aux questions

Mirage accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Mirage?

En date du 17 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Mirage le 11 juin 2026 commencent à 153 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à Mirage?

Cet hôtel n'offre pas le stationnement.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Mirage?

Arrivée de 14 h à à tout moment. L'arrivée hâtive est offerte moyennant des frais de 50 EUR (selon la disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Mirage?

Le départ est à 10 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Mirage offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 50 EUR par véhicule s'appliquent.

Où se situe Mirage?

Centre-ville de Rome - hôtel se trouve à moins de 3 km des sites suivants : Colisée, Fontaine de Trevi et Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna). Panthéon et Villa Borghèse se trouvent également à moins de 3 km (2 mi). Termini Tram Stop est à 6 minutes de marche et Station de métro Castro Pretorio est à 8 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Mirage

7,0

Bien

7,4

Propreté

8,0

Emplacement

7,2

Service et personnel

6,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 92 avis sur 537.
Note de 8 – Bien, d’après 208 avis sur 537.
Note de 6 – Acceptable, d’après 126 avis sur 537.
Note de 4 – Médiocre, d’après 51 avis sur 537.
Note de 2 – Terrible, d’après 60 avis sur 537.

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Rome solo

Hôtel très bien placer, littéralement à 30 secondes de la Gare Termini de Rome. Chambre propre et matelas confortable. Parfait si vous voyager seul.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

lionel

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

HORRIBLE! Je le deconseille fortement!!

Un zero pointé pour cet hôtel que ce soit pour l'accueil, le confort, la literie, la salle de bain. Le savon n'est seulement que des echantillons de savon tout petit, l'eau du pommeau de douche partait dans tous les sens. L'accueil, soyez sympas quand vous recevez vos clients, le personnel est agressif, énervé, nous etions 3 amis et nous avions reserve une chambre pour 3, nous avions eu une chambre avec 5 lits jusque là ca va, nous on s'en fout nous n'avions pas demandé 5 lits au moment de faire le check out, la dame de l'accueil nous demande qu'on aurait pas dû se servir des coussins des 2 autres lits, etant donne que nous avions notre avion à 17h00 et qur le check out est à 10h00, nous demandons si l'hôtel peut nous garder nos bagages pour ne pas se charger la journee restante, et bien pour laisser un sac à dos, faut payer la somme de 5 euros, nous avons payé 185 euros la nuit, un hotel degueulasse et en plus de ça ils se permettent de demander 5 euros en plus pour garder un sac, je ne reviendrai plus jamais dans cet hotel horrible et je le deconseille vivement à tous
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Shelley

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Convenient location
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tammy

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Convenient location
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ana Beatriz

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Pessoal muito legal, ótima localização, li muitos comentários que a região é perigosa mas nada haver… muito seguro. Só dou nota 4 porque o lençol de dormir estava furado e velho, mas de resto tudo ótimo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jeffrey

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great stay at Hotel Mirage while visiting Rome and a few other places while in Italy. We stayed at the hotel for 9 nights. The staff was great, Anthony, Daniel, and Robert were all very accommodating and a great help during our time at the hotel, and we enjoyed seeing them each day. Breakfast is a continental breakfast; rooms are clean and functional, and staff cleans them each day. The hotel is older however it is kept well. If you are looking for a place to use as a base while in Rome I recommend staying at Hotel Mirage.
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mauricio

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Un buen alojamiento económico para visitar Roma
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

William

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location was great. The staff was very helpful and courteous. The rooms were comfortable. Wifi was very weak. We would stay here again
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christianus Adrianus Hendrik

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fijne locatie dicht bij het station. Klein stukje lopen was je bij de bussen en de metro om Rome te ontdekken. We waren pas om 23 uur in het hotel en werden heel vriendelijk ontvangen. Kamer was netjes niet gehorig en een goede service iedere dag nieuwe handdoeken. Fijn ontbijt en vriendelijk personeel
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

LAURA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place well located
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nelly

Points forts : Propreté, commodités
We spent 4 nights here and the location was great, so many shops and restaurants and across the street from the Termini station. It is busy and you can hear street noise into the night, but it didn't disturb our sleep. This is an older hotel and quaint and basic and clean, so served us well as we were out most of the days. We appreciated that the reception desk was staffed 24 hrs. There is also breakfast served between 8-9:30am on level 1 at a small dining salon. The evening desk staff was younger and friendlier and helpful, maybe because they spoke better English, but we found the older staff more abrupt and almost rude when we checked in early and leaving our bags locked up. It seemed like we got mixed messages that we could open our suitcase at the hallway where all the bags were stored so we could lighten the backpacks we'd be carrying and then being barked at to move and were blocking the hallway. At the breakfast, there is an older woman who serves coffee and a continental breakfast, and she also barked at us for walking into the room next to the dining area as we thought that was where we picked up our pastry and drink, but is apparently her kitchen. It would have been helpful to have some signs posted if there was a protoccol or on the door to say if it was a kitchen, as it does not obviously look like one. We learned to just go and sit and wait for her to come to us and not rock the boat. Otherwise, no other complaints of the Mirage.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A very simple but clean place to stay, friendly staff, value was great, location great. Breakfast was good, somewhat limited but we were aware of that. Overall, super convenient, very clean and location unbeatable. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

christina

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bra hotell för det priset, helt ok ligger bra till nära terminal o bussar och mycket nära sevärdheter
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

ELSIDIO

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nos colocaram num local próximo muito bom. Tudo recém reformado e com boa qualidade. As pessoas que nos atenderam são espetaculares. O café da manhã é bem fraco, por isso não daremos 5 estrelas. O local é ótimo, há poucas quadras de Roma Termini.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

sameh

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Location is good, breakfast is ok, otherwise it is below average.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

RHONDA

Points faibles : Service et personnel
Guest should know the CHECK IN desk is conveniently located across from the train station..however
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Edileine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel ótimo pra quem está de passagem, fica ao lado da estação Termini.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Antonio

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
El personal es amable sin embargo un joven en particular es poco paciente, La habitacion es bien comoda pero la cama es muy dura, por lo demas excelente
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alan F

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Good restaurants nearby

Room was bout a block away from hotel and breakfast area. Had a lingering musty door which was mostly reduced by open window.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

SELDA

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Otel terminiye bakıyor tren yada otobüsle geliyorsanız inince bir dakikada oteldesiniz,resepsiyonda çok güleryüzle karşılandık,otelden gezilecek yerlere yarım saatte yürümeniz gerekiyor yada terminide metro var gezilecek yerlere metroyla da gidebilirsiniz,tek olumsuzluk kahvaltısıydı hiçbir şey yok diyebilirim kruvasan masaya birer tane veriyorlar yanına bir paket tereyağ ve reçel,masada tost ekmeği elma ve corn flakes var hepsi bu.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mathew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great for the money

Close to the station, easy friendly check in. clean room, definitely worth the money
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff very helpful! Great location! Room was clean but small.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A very good hotel at a very good price. Super friendly/helpful staff. Very close to Terminii station and surrounded by very good restaurants where one could eat at a very reasonable price. I would certainly come here again!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Satyam

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely the worst hotel experience we have ever had. From the moment we arrived, the staff were rude, disrespectful, and completely unprofessional. We checked in late at night after a long day of travel, and the receptionist acted annoyed that we were even there. He gave us the key with no explanation and sent us to a room with completely broken AC. The room was unbearably hot, smelled terrible, and felt dirty and poorly maintained. We immediately informed reception, but we were ignored for a long time until my husband had to go downstairs again for help. When the receptionist finally came upstairs, he pretended the AC worked and then unbelievably accused us of breaking it even though we had just entered the room. Instead of apologizing or fixing the issue, he laughed and mocked us. It became obvious the hotel had intentionally turned off the AC system to save money. They promised it would be repaired the next day, but nothing was ever fixed. The next day, another receptionist aggressively argued with us in front of other guests because nobody had told us we were supposed to leave the room key at reception. The staff constantly laughed at us, gave us attitude, and repeatedly threatened us with an $80 fee if the key was lost. They also demanded an extra $40 “tourist tax” in cash without giving any receipt, which felt extremely shady. The hotel smelled awful, breakfast was low quality, and the entire atmosphere felt hostile and uncomfortable.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

albert

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Por la mañana hay un recepcionista que convierte tus vacaciones en un martirio, no dialoga, no razona con el huesped, una y otra vez repite su invariable respuesta, hagas lo que hagas y digas lo que digas. Por lo visto desconoce los derechos de los consumidores en la UE El hotel en si es sencillo, llamarle hotel es demasiado. Es una pensión, eso sí, limpia y bien ubicada
Séjour de 4 nuits en novembre 2025