Forfaits vacances – Greencastle

En arrivant nous avons attendu 10 min que la réceptionniste raccroche avec quelqu'un pour pouvoir faire le check in. Vestiaire de la piscine sale, Alarme incendie en pleine nuit qui se de déclenche dans l'hôtel. Le matin et au check out aucunes explications ni excuses.

La vue depuis le restaurant était magnifique. C’est vraiment dommage que, étant en voyage d’affaires, je n’aie pas eu le temps d’explorer davantage les environs. La chambre était propre, bien équipée, et le personnel particulièrement accueillant et convivial. Le stationnement est également facile, ce qui est appréciable. Quelques points pourraient toutefois être améliorés. L’insonorisation entre les chambres semble assez limitée : j’entendais facilement les conversations des autres clients. En période de faible affluence, il pourrait peut-être être judicieux d’espacer davantage l’attribution des chambres afin de réduire cet impact. Par ailleurs, l’ajout d’amortisseurs sur les portes serait un vrai plus. Les claquements de portes résonnent dans tout l’étage et peuvent facilement perturber le repos des clients. Enfin, je n’ai malheureusement pas eu d’eau chaude le matin. J’imagine qu’il s’agissait d’une panne ponctuelle. Dans l’ensemble, c’est un hôtel qui présente beaucoup de potentiel. J’espère que ces remarques seront reçues dans l’esprit dans lequel elles sont formulées : comme des pistes d’amélioration pour atteindre un niveau de qualité véritablement irréprochable.