Chalets rustiques à Serenbe

"Easy to arrive with shettel."

"Perfect"

"Toute etait parfait."

"Réservation de derniere minute, chambre pour 3 personnes. Le canapé lit est tres inconfortable. Il faut mettre 1 seul drap et 1 couverture sur le canapé soit même. La chambre 402 est très bruyante."

"Stayed for one night,very practical as it is close to airport. The smell in the hotel was not great, a little musky, and the room must have been close to the kitchen as we stared smelling breakfast around 4am. This hotel needs a little bit more TLC. "

"Hotel proche aéroport, personnel sympathique, Petit déjeuner buffet très bien, coin chaud salé varie tous les jours Chambre propre spacieuse pour 2 adultes et 1 enfant. Parking payant 15$/nuit "

"Trop d éclairage dans la chambre "

"Great rooms"

"Nous avons séjournés une première fois dans l’hôtel fin juin où l’ensemble avait été dans sa globalité. (le petit déjeuner doit être grandement amélioré). La deuxième fois, en juillet, nous avons fais une nouvelle réservation. Arrivée après 2h du matin à cause de notre vol retardé, nous n’avons pas pu accéder à notre chambre qui était déjà payée. Vous dormirez dehors même si vous avez des enfants…c’est la politique de l’hôtel qui n’a pas cherché à nous contacter avant de revendre notre chambre à quelqu’un afin de savoir si nous allions arriver ! - il y a quand même eu cette semaine un grand bug informatique qui a créé des retards sur une grande partie des vols - prendre le temps de contacter son client me semble logique et commerciale, cela n’a pas été le cas. Nous avons demandé une nouvelle chambre en proposant de repayé. Aucune possibilité. Aucun remboursement. Résultat un hôtel rempli, et nous dehors avec nos enfants à nous débrouiller tout seul sans aucune aide proposée par la personne de la réception. "