Forfaits vacances – Sarnelli

L’hôtel est sublime et le personnel très efficace et serviable. Je regrette juste de ne pas avoir pu profiter du surclassement de mon package VIP alors que l’hôtel était vide en ce début de saison.

notre chambre se situait dans le bâtiment principal, plutôt très luxueuse , l'endroit manque hélas de confort , il semble que le propriétaire est fait un choix d'esthétisme ultra minimaliste ou seuls les marbres et pierres sont en vedettes dans un volume est bien pensé . Peu de place au confort ou l'aspect pratique ( pas de canapé, pas de table, pas de cafetière et pas d'extérieur véritablement ), les chambres sont dotées d'une sorte de balcon "troglodyte" difficile d'accès non meublé. tout y est piloté par domotique tv, lumière volets fenêtre , pas évident pour les non initiés . petit déjeuner copieux et servi avec le sourire , par contre le restaurant est loin de mériter le déplacement a 90euros par personne on pourrait espérer mieux , même si la terrasse est magnifique. très agréable l'accès direct a une plage privée et surveillée. le désagrément est la musique quasi permanente de l'hotel voisin et les utilisateurs de téléphone portable qui envahissent votre espace sonore . Il est difficile voir impossible de se promener sur le bord de mer car chaque établissement a cloisonné son espace .

Le lieu est magique et vaut 6 etoiles…. Par contre l entretien et la gestion 3 max. Aucune information à l arrivée sur restau de l hôtel, rien ds la chambre sur spa/sport/menus Le gros du problème est surtout le manque d entretien et le personnel un peu perdu . 3 serveurs au petit dej ( succin ms bons produits).. et attente de 15 mn du café. L état d entretien de la chambre «  luxe «  est à revoir et la femme de chambre fait un service minimum ( change les serviettes.. et laisse le sol sans nettoyage, cf dessous lit en photos). C est dommage que ce domaine ne soit pas géré comme il devrait. Pour être honnête un effort sur le nettoyage extérieur a été fait en fin de séjour après des avis négatifs ! Mais il reste des transats en mauvais état, des morceaux de verre sur notre terrasse ( à vous de trouver une table et chaise manquante devant des chambres in occupées ). Bref bel endroit ms loin de valoir plus de 200 e la nuit et ne mérite pas 5 étoiles ( service impeccable).