Forfaits vacances – Rivière-Pilote

Qualité d’écoute du personnel, leur professionalisme, la plage, le restaurant

Personnel très agréable Chambre spacieuse et propre

Bonjour, Je souhaite tout d’abord partager un point particulièrement désagréable concernant mon séjour. À mon arrivée, la chambre n°59 située au rez-de-chaussée m’a été attribuée. Malheureusement, une très forte odeur d’égouts y était présente, rendant les conditions de séjour vraiment inconfortables. J’ai donc immédiatement demandé un changement de chambre. Cela n’a pas été évident dans un premier temps pour la personne à l’accueil, mais une solution a finalement pu être trouvée avec l’attribution de la chambre n°112, située à l’étage, côté restaurant et piscine, où le confort était cette fois parfaitement au rendez-vous. Si je peux me permettre une remarque constructive, il serait utile voire nécessaire de vérifier les chambres du rez-de-chaussée, notamment de la 56 à la 60, car il me semble difficilement acceptable de proposer ces chambres dans de telles conditions. Je tiens toutefois à souligner l’excellent accueil du personnel du restaurant : une équipe souriante, à l’écoute et disponible, ce qui a largement contribué à rendre le reste du séjour agréable. Merci à vous pour votre écoute. Cordialement,

Hôtel très propre, chambre spacieuse et bien insonorisée. Le personnel a toujours été très agréable. Le petit déjeuner est copieux. L'hôtel est bien situé le long de la plage du Diamant, dommage qu'à cet endroit il y ai beaucoup de courants ce qui rend la baignade dangereuse. Heureusement il y a d'autres plages pas très loin qui sont beaucoup plus calme.

Simple, efficace et agréable