Forfaits vacances – Province de Savone

So amazing

Chambre propre et assez spacieuse (même avec 2 enfants en bas-âge) Personnel plutôt agréable. Emplacement vraiment pas terrible, si ce n’est pour la proximité avec l’aéroport. Petit-déjeuner très moyen, produits et choix limité. à part un très bon "granny's cake".

Le personnel est très agréable La chambre est propre, moderne et confortable Les espaces communs sont spacieux et agréables

Nuit cauchemardesque : publicité mensongère et aucun service. Je déconseille fortement cet hôtel daté et vieillot (salle de bain d'un autre âge, sanibroyeur très bruyant), surtout en été avec des enfants. Nous y avons passé une nuit horrible en août. Lors de la réservation, l’hôtel affichait "air conditionné", équipement indispensable avec deux enfants. À l’arrivée, grosse déception : c’est un simple appareil portatif qui ne refroidit pas la pièce. L'hôte m'assure que cela va fonctionner et nous conseille de partir visiter Gênes. À notre retour, l'accueil est totalement désert. La climatisation n'a pas fonctionné et l'appareil se met régulièrement en erreur. Résultat : une nuit blanche pour mes enfants et moi sous une chaleur étouffante. Le service client du site de réservation a été lamentable. Contacté à 5h du matin, à bout de forces, le site m'a laissé me débrouiller. Ils ont ignoré le non-respect des critères de l'annonce et ont poussé le ridicule jusqu'à me demander de "prouver" que l’appareil ne fonctionnait pas, ce qui est impossible. Bref, une très mauvaise expérience vis-à-vis de l’hôtel et du site de réservation. À fuir.