Châteaux à Pocantico Hills

"Hotel propre et proche du métro. Petit déjeuner complet bien que répétitif. Chambres spacieuses. Personnel.plutot agréable dans l ensemble."

"Les chambres étaient correctes, elles étaient propres"

"La bâtisse est neuve et le personnel est souriant malgré qu’on m’a laissé attendre 2h pour une petite réparation ds la chambre. La piscine trop petite et sale, le matelas du canapé lit est dans état lamentable, on m’a ramené un lit mobile d’une place (qui a encombré la chambre) d’une qualité de matelas légèrement meilleure. les serviettes sentait mauvais et le déjeuner très mal organisé dans un petit coin sombre avec un choix très médiocre. J’était déçu de ce Hilton."

"Pour le prix mais pas plus"

"Vraiment terrible — à éviter absolument ! Nous avons quitté l’hôtel immédiatement, sans même être remboursés, et Expedia ne nous a offert aucune aide. Nous avons visité six chambres et les six avaient clairement déjà été utilisées. Les lits étaient défaits, il y avait des déchets partout et les planchers étaient sales. L’odeur de cannabis était présente partout dans l’hôtel, et il y avait aussi des traces de cigarettes dans les chambres. Le pire : nous avons trouvé une seringue souillée sur le plancher. C’est extrêmement dangereux, surtout quand on voyage avec des enfants. L’endroit semblait complètement abandonné : aucune femme de ménage, des déchets dans les couloirs et une atmosphère très inquiétante. Même la salle de restaurant et le gym étaient fermés par la ville en raison des risques pour la sécurité et la salubrité. Honnêtement, tout indiquait que quelque chose de louche se passait dans cet établissement. Ce n’est absolument pas un endroit sécuritaire pour séjourner, encore moins avec une famille. À éviter sans hésitation."

"Le petit déjeuner est ultra basique (mini muffins pas terrible, jus d'orange, café...) La salle de gym fermée pendant tout notre séjour Très mal desservi, obligé de prendre UBER la plupart du temps pour rejoindre l'hôtel"

"Équipe des nettoyages des chambres toujours oublié de mettre des papiers toilettes et gels douche vide . Pour le personnel à la réception très accueillant . Pour le petit déjeuner très bien. Pour climatisation acceptable. "

"Oui Literie sale,cafard,pas de chaises dans la chambre, pas de frigos.."

"Manque de rigueur. Certains clients sont bruyants Aucune réaction du personnel de l'hôtel."