Forfaits vacances – Novate Milanese

Beaucoup de professionnalisme

Un hôtel plutôt correct mais j’ai mal dormis a cause de froid.

L’hotel était plutot grand, propre et beau. Cependant le personnel est inqualifiable. Je parle surtout de la dame de la réception du matin qui dit a peine bonjour ne sourit jamais et parle d’un ton très hautain. J’ai deja vu des avis concernant la méchanceté du personnel mais c’est vraiment reel et désagréable pour un hotel de ce grade. Au check out pour payer les taxes, elle prend ma carte et note les numeros sans meme me demandee mon autorisation alors que j’avais deja donner ma 2nd carte la veille. Enfin faire payer la piscine 20 euros par personne je trouve ca excessif vu les horaires de celle ci. Dommage car l’hôtel était plutot cool au depart si la dame n’avait pas gacher notre sejour

Personnel charmant, toujours souriant et serviable , service impeccable au restaurant , en salle comme en Cusine , bref super

RESTAURANT SUR LE TOIT UN PEU TRISTE TRES BEL ETABLISSEMENT