6/10 – Acceptable
Margaux
11 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel
Tout était assez propre et le personnel assez sympathique. Sur 2 nuits, la premiere j’ai été prévenue qu’il n’y avait presque plus d’eau chaude suite à un probleme et le pdj était offert le lendemain pour s’excuser. J’ai trouver ce geste commercial appreciable. On nous a assurer que l’eau chaude serait réparer le lendemain (ce n’a pas été le cas). Le lendemain matin, réveillée avant 8h par des bruits de travaux dans l’hotel - le bar etait en train d’etre détruit. Je n’avais pas été prévenue de cela - super agréable. Dommage de ne pas prévoir ces travaux après les heures de check out (11h). De plus, en rentrant le soir vers 22h, pas d’eau chaude mais de l’eau glaciale pour prendre sa douche (ma peau était violette sous la douche). Le staff que j’avais croisé en rentrant ne m’a même pas prévenue que l’eau serait froide et non chaude comme assurée le matin. Quand j’en parle le lendemain matin, pas d’excuse, pas de dédommagement, rien. Ça fait très cher payé les 2 nuits en dortoir
Margaux
Séjour de 2 nuits en avril 2026