Forfaits vacances – Koskinou

Changement 2 fois de chambres : 1/chambre non conforme à la réservation, 2/climatisation non fonctionnelle et chambre 3/ électricité défaillante ne permettant pas de dormir (allumages et extinctions intempestifs pendant la nuit). Plage et transats non nettoyés, excréments dans l'eau, Personnel d'accueil impuissant, service de réparation inutile. Seuls la restauration et les animations du soir ont été de qualité. Je pose une réclamation pour ce qui nous a couté beaucoup trop pour 19 jours

L’hôtel est joli et idéalement situé à quelques kilomètres de Rhodes. Les chambres sont confortables, bien équipées, les buffets très jolis, bien dressés, bien garnis, originaux et variés. Plusieurs petits points à améliorer:

Hôtel magnifique ! mais dommage beaucoup de points négatifs Les transats sont payants même à la piscine chose à laquelle nous n’étions pas informé le Point le plus négatif c’est la rigidité et le comportement du directeur de la relations clientèle qui était particulièrement désagréable et très irrespectueux ! Nous avons été choqué par sa façon de nous traiter

Nous avons choisi de réserver une Junior Suite, Pool View (Adults Only) et nous ne regrettons pas du tout notre choix. Nous avons eu la chance d'être surclassé en "Suite Panoramique, piscine privée, vue mer" exceptionnelle et de bénéficier de la Black Card (2 diners au restaurant L'étoile, 2 diners à l'Asian Corner, 2 diners au Grill Corner et 1 déjeuner au Gondola Pool Bar Restaurant). Le complexe est immense, magnifique, et bien entretenu. La plage privée est à moins de 5 min à pied et il y a des transats disponibles à tout moment de la journée. Il y a un tunnel avec une allée privée en très bon état pour passer sous la route et y accéder. Des voiturettes avec chauffeur font les aller-retour depuis l'entrée de l'hôtel si vous ne souhaitez pas marcher. Nous n'avons jamais eu le sentiment d' L'ensemble du personnel est souriant et très agréable. Nous tenons à remercier plus particulièrement Jeriel ainsi que le barman du soir au Luna Panoramic Bar pour leur gentillesse et professionnalisme. Les seuls points négatifs : - L'isolation phonique. Si les chambres voisines se couchent plus tard ou se lèvent plus tôt que vous cela risque de vous gêner, prenez des bouchons d'oreille. - Il y avait 2 TV, malheureusement sans les applis (Netflix, Prime, ...) et il n'est pas possible de Chromecast si vous n'avez pas un appareil Android. - A l'arrivée dans la chambre il y avait des cheveux au sol dans les 2 salles de bain.