Forfaits vacances – Gouveia

Neuf, propre, classe. Appartement spacieux. Nous avons été surclassé car il y avait un problème pour nous accueillir dans l'appartement initial. Ligia, notre hôte a été très gentil et accueillant, de bons conseils pour découvrir la ville. Je recommande vraiment cet établissement niveau service et qualité de l'appartement.

Magnifique hôtel et personnel exceptionnel

Magnifique bâtiment historique,remarquablement situe sur la rive du Douro. Hotel tres bien amenage,chambres tres confortables,petit déjeuner de qualité. Dommage que le personnel de la réception n'ait pas le sens du service que les clents peuvent attendre d'un hotel de luxe.Les agents de la réception n'ont pas voulu entrer en contact avec l"entreprise chargee de nous conduire a l'aeroport afin de confirmer l'heure de prise en charge.Y a t'il une prestation plus elementaire pour un hotel?Sur un plan general le personnel de réception n'offre aucun service petsonnalise.Le client a l'impression d'etre seul,sans l'assistance professionnelle d'un grand hotel.L'assistance est d'autant plus importante que l'hotel est tres eloigne du centre de Porto,qui ne peut etre rejoint que par la navettede l'hotel ou en taxi.On attendrait mieuxd'un hotel de luxe.

L’hôtel en lui même est magnifique. Le professionnalisme des équipes est à soulignée! On a passé une excellent séjour.