Forfaits vacances – Cervens

Tres bel hotel plein de charme Personnel aux petits soins

J'étais déçue de ne pas pouvoir accéder à la salle de sport car les clés de la réceptionniste ne fonctionnait pas. Elle devait me revenir après avoir parlé à sa cheffe mais elle ne l'a pas fait. Par contre la chambre était propre et il y avait des commerces à proximité.

It is a gorgeous hotel in a fabulous location

Les : - le service (pro, souriant, sympathique) - la restauration - l’emplacement - la vue sur le lac Les -: - la chambre qui n’a rien à voir avec ce qui est décrit ni avec les photos sur le site internet de l’hôtel et celles dans le livre présentant l’hôtel disponible dans les chambres: bien plus petite, sans espace lounge, avec un micro balcon où il est difficile de s’asseoir. - L’insonorisation des chambres est aussi très mauvaise. Nous entendions tout ce que disait les occupants de la chambre d’à coté (chambre communicante évidemment). À 1879 CHF la nuit et étant habitués à des hôtels de haut standing nous avons été très déçus. C’est à la limite de la publicité mensongère…

L’hôtel est très bien situé, tout près du Lac Leman dans un quartier tranquille. Le personnel est très gentil et plein de belles petites attentions: petits cadeaux gourmands dans la chambre, service de lavage du linge inclus, etc. Restaurants et épiceries à proximité. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.