Forfaits vacances – Castelo Novo

Quarto e equipe

Cafeteira da manhã muito bom, mas com o atendimento da Carla, foi excepcional.

Nous remercions plus particulièrement Vinicius pour son accueil chaleureux. Nos quelques jours sur Itacaré furent merveilleux.

Nous avons réservé 3 nuits dans le Bungalow studio avec kitchenette. Nous sommes arrivés vers midi et avons dû attendre jusqu’à 14h de pouvoir rentrer dans la chambre (normal). Une fois dans la chambre il n’y avait rien de quoi cuisinier alors nous avons demandé à la personne de nous ramener de quoi cuisinier. Nous sommes ensuite partis à la plage et à notre retour 17h30 : toujours rien. Nous avons dû tel cer 4 fois afin qu’il nous ramènent une batterie de cuisine, sans couteaux, seulement avec 2 assiettes et 1 poêle. La batterie ne fonctionnait pas alors nous avons demandé une autre. La personne de l’accueil est venu l’essayer dans la chambre et au moment de la brancher, la prise a sauté. Nous avons dû changer de chambre à 20h30 sans avoir rien mangé! Le lendemain nous avons reçu un texto nous demandant de retourner dans notre chambre qui était à nouveau prête chose que nous avons refusé car elle n’était pas propre. Nous sommes allés discuter avec la gérante et elle ne nous a fait aucune geste commercial RIEN ! Elle ne nous a rien proposé !!! Nous avons eu une nouvelle batterie (la 4eme) et la damme nous a dit que ce genre de batterie n’était pas pour faire la cuisine mais pour réchauffer par exemple du lait pour un bébé : pourquoi vendre sur le site une chambre avec kitichinette si on ne peut pas faire à manger ? Les prix sont exorbitants, nous avons payé 3-4 fois plus chère une chambre qui vaut moins que dans certains autres hôtels d’itacaré. Wifi internet : Un cauchemar