À Cancún, Hotel Suites La Roca se situe au centre-ville. Si vous avez envie de faire une activité, Ferry Ultramar Puerto Juárez et Port d'Isla Mujeres en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez Parc Las Palapas et Plage Playa Linda. Ces attractions sont incontournables : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 23 min en voiture
Restaurants
El Paisano Del 23
9 min à pied
La Suegra
9 min à pied
Cremeria Ysalchichoneria 4 Hermanos
10 min à pied
Subway
9 min à pied
El Pocito
7 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Suites La Roca
Hôtel-résidence à proximité d’attraits comme Parc Las Palapas
Hotel Suites La Roca offre un toit-terrasse et plus encore. Les clients peuvent profiter de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
Piscine extérieure
Départ express, arrivée express et entreposage des bagages
Info-excursions/billetterie, hébergement non-fumeurs et réception jour et nuit
Services de conciergerie
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Hotel Suites La Roca possèdent des commodités comme un minibar et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un minibar.
D’autres commodités comprennent :
Une douche cascade et des articles de toilette gratuits
Des téléviseurs à écran plat 55-po comprenant des chaînes de télévision numérique
Des cuisinettes, des réfrigérateurs et des fours à micro-ondes
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Stationnement à hauteur limitée sur place
Stationnement gratuit hors site à 15 mètres
Nombre limité de places de stationnement sur place
Options de stationnement sur place incluant un garage
Cuisinette
Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
Cafetière-théière
Congélateur
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Restauration
Minibar
Minibar
Chambres
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Savon
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes numériques
Espaces extérieurs
Terrasse sur le toit
Espaces de travail
Bureau
Confort
Climatisation
Ventilateur de plafond
Animaux de compagnie
Animaux non acceptés, y compris les animaux d’assistance
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
Hébergement non-fumeurs
Services et commodités
Assistance pour les excursions et les billets
Cartes de la région
Entreposage des bagages
Entretien ménager quotidien
Fer et planche à repasser sur demande
Guides de voyage
Réception ouverte en tout temps
Services de concierge
Points d’intérêt de l’endroit
Au centre-ville
Dispositifs de sécurité
Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
Information générale
18 unités
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 18 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Rénovations et fermetures
Cet établissement est fermé du 14 avril 2025 au 28 février 2026 (ces dates ne sont pas définitives).
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Foire aux questions
Hotel Suites La Roca possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.
Hotel Suites La Roca accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Hotel Suites La Roca?
Places offertes en nombre limité.Un stationnement gratuit est disponible à proximité.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Suites La Roca?
Arrivée de 15 h à 18 h.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Suites La Roca?
Le départ est à midi.
Où se situe Hotel Suites La Roca?
Centre-ville de Cancún - hôtel-résidence se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Mercado 23 et Parc Las Palapas. Mercado 28 et Bâtiment municipal Benito Juárez se trouvent également à moins de 2 km.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Hotel Suites La Roca
5,8
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
6,0
Propreté
5,2
Emplacement
7,0
Service et personnel
6,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 22 avis sur 86.
10 – Excellent
22
Note de 8 – Bien, d’après 17 avis sur 86.
8 – Bien
17
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 86.
6 – Acceptable
7
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 86.
4 – Médiocre
10
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 86.
2 – Terrible
30
Avis
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Danny
12 janv. 2025
Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
Hotel is closed!!!
This hotel is closed!! They took our money and never told Hotels.com that it was closed. Doors are barred and no one inside. Had to stay at another hotel across the street so we saw that it was always closed.
Danny
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Tony
1 janv. 2025
Points forts : Communication
El problema es la suciedad en las paredes externas que se puede soluciinar rapido. Las habitaciones están en buenas condiciones para el precio. Y la alberca no estaba habilitada lo cual fue una pena.
Tony
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Larry
2 avr. 2023
Points faibles : Propreté
Property looks really good in the pictures but once you are there not worth the money - lacks many things - the only good part was the soft bed other than that the place needs much attention.
Larry
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Jorge Alejandro
1 janv. 2025
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Hotel muy sucio y antiguo, no se los recomiendo para nada, la alberca no funciona, en general todo está muy sucio, paredes, manijas, jamás regresaría.
Jorge Alejandro
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Luz Cirenia
18 nov. 2024
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le falta muchísima limpieza y cuidado de las habitaciones.
Luz Cirenia
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Jorge Alberto
13 déc. 2024
Points faibles : Propreté, commodités et communication.
No tenían servicio d internet ni de agua para bañarse
Jorge Alberto
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
JUAN RAMON
20 mai 2018
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Busca otro hotel.
El servicio y las instalaciones de muy baja calidad. Área no recomendable. Sábanas rotasy falta de complementos.
JUAN RAMON
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Alfredo
13 mai 2024
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
dåligt dåligt hotel liger på den farligaste platsen i cancun lång i från allt hur expedia säljer detta vet ej det var inga handskar sängar smutsig rummet smutsig där bor en massa konstiga folk med familj typ 10 person per rum med små barn som skriker i korridoren de rök överallt inga lampa i trappan ,vi flyttade på en gång där ifrån och betalade ny hotell rekommendera inte detta hotell till nån
Alfredo
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Laila
21 janv. 2025
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We unfortunately had to verify by ourselves that the negative comments are true. We don't recommend at all.
Laila
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Evelyn
3 janv. 2025
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Este lugar casi está inhabitable, no corresponde las imágenes que publican con las reales, la habitación súper sucia con demasiado mal olor, baños asquerosos, para dormir un colchón en el piso. Nos tuvimos que ir, rentar en otro lugar y no nos devuelven el dinero. Fue un ROBO
Evelyn
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Manuel
1 juin 2023
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
No me gustó
Manuel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié
2/10 – Terrible
ms
8 avr. 2023
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Sucia , en una ubicacion super peligrosa todos los taxistas nos recomendaron no salga de noche por aqui ... mal expedia por que teniamos otro hospedaje y nos cancelaron ahi sin saber las condiciones del hotel y que es muy peligroso por ahi . Nos fuimos a playa del carmen 2 dias y al regresar ya eataba rentada la habitacion y aun no acababa nuestra renta .
ms
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Anton
18 déc. 2022
Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
Это ужасно грязно и д ушно.
Anton
Séjour de 8 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Anifesoc Francisco
21 août 2022
Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Es una farsa ese hotel NO respetan las reservaciones hechas con expedía, me enviaron a otro hotel más barato y de menor categoría
Anifesoc Francisco
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié
2/10 – Terrible
brigitte
16 août 2022
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Un muy mal hotel
El hotel es muy malo las toallas son sucias sin lavar las sabanas igual no dan cobijas y la cocineta es muy sucia el baño se ve que nunca lo lavaron aparte estaba tapado y nunca me li destaparon aunque puse muchas veces la queja el piso sucio en resumidas cuentas un desastre de hotel perdi mi dinero ahy solo pase rabias
brigitte
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Martin Pablo
9 janv. 2021
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Espectacular
El mejor hotel de toda la ciudad, en relación precio/calidad.
Gran ubicación, cerca de todo. Atención excelente por parte del personal. Siempre volveré al Suites La Roca.
Martin Pablo
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Roberto Linares
17 déc. 2020
Points forts : Commodités, communication
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Nada es lo que publican en sus fotos, mejorarian si usaran olores en las habitaciones y el paqueo, NO TENGO QUEJAS DEL PERSONAL, son muy amables y previsible. Pero fue una gran decepción ver las fotos publicadas y ver otra cosa al llegar.
Roberto Linares
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
20 nov. 2020
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
so gostei do preço,o restante deixou muito a desejar.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Luis Junior
7 oct. 2020
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
BIen todo
Buena experiencia
Luis Junior
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Socorro
5 sept. 2020
Points forts : Propreté, confort de la chambre
A comfort and placental place
This is a nice hotel with all the amenities that we needed for our 10 days. We enjoyed a beautiful swimming pool on top of the terrace. The front desk service people was excelent with a great custumer service skills. Only the toilet was with little bit of prolem, but the plomery guy fixed the toilet the same day we reported. Overall, the hotel is great and it's in the center of the Downtown of Cancun.
Socorro
Séjour de 10 nuits en août 2020
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
21 juill. 2020
Points forts : Propreté, commodités
Friendly staff, especially the Argentinian man, simply the best atttitude.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
20 mars 2020
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No respetaron mi recervación, me generaron un gasto extra para buscar en la noche alojamiento, aun informandoles que iba a llegar a esa hora que si no había problema y me dijeron que no.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ELIDE IRENE
2 mars 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cómodo , equipado y limpio
ELIDE IRENE
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
29 févr. 2020
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Regular
La atención fue buena pero el hotel necesita mantenimiento urgentemente, las paredes están sucias los colchones más que sucios, problemas en las puertas, las duchas no sirven.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
9 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buenas instalaciones y la limpieza excelente sin duda lo recomendaría