Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 33.94 MXN par personne et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures.
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à 23 h 30.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive?
Le départ est à midi.
L’établissement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?
Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, les cours d’aérobie, et plus encore.
Où se situe Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive?
Costa Mujeres Resort Strip - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 10 km des sites suivants : Playa Mujeres Golf Club, Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Plage El Niño et Gare maritime Punta Sam.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
8,8
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,0
Commodités
9,0
Service et personnel
9,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 815 avis sur 1348.
10 – Excellent
815
Note de 8 – Bien, d’après 284 avis sur 1348.
8 – Bien
284
Note de 6 – Acceptable, d’après 159 avis sur 1348.
6 – Acceptable
159
Note de 4 – Médiocre, d’après 42 avis sur 1348.
4 – Médiocre
42
Note de 2 – Terrible, d’après 48 avis sur 1348.
2 – Terrible
48
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Olivier
1 déc. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Si
Maria elena
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Carlos
27 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel en bord de mer, de belles chambres, bons restaurants , buffets déjeuner et pdj bons, personnel sympathique
Carlos
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jean-Baptiste
16 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
impeccable installation. service courtois. Manque d'activités sportives tel que tennis, pickelball. nous aurions préférer un hotel adulte seulement car il y avait beaucoup d'enfants.
Jean-Baptiste
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
jean
10 avr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien
jean
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Geneviève
9 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le seul point négatif est l’équipe sunwing Nexus qui se tient au théâtre chaque jour et qui m’a vendu une excursion à playa mujeres avec une fausse description ( demandez les détails par écrit serait une bonne idée) et l’inaction devant 3 jeunes femmes perturbatrices qui crient se chicanent etc tous les jours… ils finissent par appeler la police, leur donnent de l’attention en étant 10 employés autour d’elles mais les endurent crier pendant des heures tout de même … complètement inefficace… pourquoi ne pas les arrêter ?
Geneviève
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Amir
13 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent resort, we enjoyed our stay there.
Amir
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Randy Velazco
19 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent resorts ,highly recommended .
Randy Velazco
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Erik
19 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place had a great time
Erik
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jessica Katelin
20 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Family friendly, fun, gorgeous beach
Jessica Katelin
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Leonardo Daniel
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice well located
Leonardo Daniel
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Slemp
19 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great food, great customer service, Miriliana did an amazing job keeping our clean
Slemp
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
SIMONA
22 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was by far the best Riu er ever stayed at , great food, beach area absolutely gorgeous, everything so closed and convenient.
SIMONA
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Baha
10 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great
Baha
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Katherine
7 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general me gustó mi estancia en el hotel riu palace costa mujeres. Tiene buenas albercas personal muy atento y muchas actividades de entretenimiento.
Katherine
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Melissa
1 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great family resort
Melissa
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Paul
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service was excellent, nice variety in the restaurantsand plenty of things to do
Paul
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sheila
11 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was beautiful
Sheila
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Karina
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a great time. The food was amazing, they had a lot of options.
Karina
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Samuel L
29 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great resort to stay at with kids.
Samuel L
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Leyla
30 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed the day I loved staying there
Leyla
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jaswinder
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They keep you engaged. Really enjoyed the stay!
Jaswinder
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
HAOHAI
13 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They cleaned room well, and staffs very nice, pools beautiful, bars it’s awesome
HAOHAI
Séjour de 8 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
FRANCISCO JOSE
17 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un hotel mal más para adultos tiene muchas lugares con restricciones en niños, si vienes en planes en familia con niños ten en cuenta eso.
En cuestión de bebidas y alimentos excelente son premiun.
FRANCISCO JOSE
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Juan Pablo
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service People so Friendly they take care of us excellent