Forfaits vacances – Bel Ombre

Hôtesse accueillante aimable et a l écoute On a été très bien accueillis Je recommande cet hôtel très sympa

Ouverture très récente de l’hôtel avec un personnel qui prend ses marques peu à peu mais avec la volonté de bien faire. Il y a quelques points à améliorer dans le fonctionnement de l’hôtel mais les choses se mettront en place au fur et à mesure s’ils tiennent compte des remarques des clients.

Très belles suites avec piscine privée face à l'océan Petit-déjeuner et service de grande qualité Room service médiocre

Établissement corrects mais quelques points sont à revoir tel que le service de laverie ( vêtement blanc rendu jaunie ) cependant il ne m’ont pas fait payer la prestation , les abords de la plage / les chiens errant qui dorme sur votre terrasse ou s’amuse partout la nuit dans le complexe hôtelier . Je tiens tout particulièrement à félicité le professionnalisme du staf qui a pu rendre mon séjour agréable et tout particulièrement à Kavish qui a su organiser et répondre à tout mes attentes durant mes deux semaine à l’anantara et aussi je remercie YOGESH un grand merci car il a des doigt de fée si vous devez passez par le spa n’hésitez surtout pas à le solliciter.

Déçus par l organisation pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie : pas d'explications sur les possibilités de déjeuner à midi ; faire payer l'eau plate à table alors qu'elle est gratuite en chambre ce n'est pas très vendeur ; personnel pas formé et prestation incomplète à la soirée tapas : la sauce pourtant mentionnant sur la carte ne figurait pas et les frites également indiquées dans la carte ne nous ont jamais été servies alors que les tables voisines les avaient. En outre, l'aplomb du personnel qui affirme que ce n'est pas dans le plat commandé est franchement insupportable. Nous n'y retournerons pas