Forfaits vacances – Aci Trezza

Nous avons apprécié la chambre au calme avec jardin et jacuzzi privés ,le magnifique spa et sa piscine intérieure chauffée . Le personnel du restaurant était aux petits soins.

Scandaleux j exige d être remboursé du prix sue j’ai paye pour une chaysue je n’ai pas eu J ai des photde l hottde substitution

Do yourself a favor: choose another hotel. Like several other reviews mention — and I can confirm — this hotel is sadly neglected and in a miserable state: broken shower door, ripped-off moldings, broken sun loungers, etc. The list is long! Cleanliness is poor: I found someone else's hair on the sink counter and on my bed at check-in. Old band-aids lay around the pool area for two days. A half-eaten, rotting apple was decomposing among the flowers on the room balcony. The balconies are filthy, the public toilets are dirty — and on and on. It’s a shame, because the location is good and the view is beautiful, but everything else shows a blatant lack of care — especially for the price. The internet doesn’t work — the Wi-Fi is extremely slow. I emailed them before my arrival to organize my trip and an excursion, and they took more than 10 days to reply — an unreasonable delay for customer service. Getting to the hotel is dangerous, with a steep slope and a 180-degree turn. At least they offer valet parking for €30 per night. I chose this hotel last minute because it was the only one available with a room for three people. But don’t make the same mistake — avoid this hotel.

A l’arrivée, accueil assez froid, le personnel n’a pas pris la peine de nous faire visiter toutes les installations de l’hôtel, nous laissant attendre sur une terrasse avec une bouteille d’eau. A la piscine, il est très difficile d’avoir une chaise longue…. Nous obligeant à rester sur une chaise en métal. La vue depuis la terrasse est belle. Globalement, les prix sont très élevés mais surtout le rapport qualité/prix n’y est clairement pas.