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Hotel San Francisco de Quito – Avis

3 out of 5
Hotel San Francisco de Quito
Sucre Oe 3-17 y Guayaquil, Centro Histórico, Quito

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 143 avis sur 259." "
Note de 8 – Bien, d’après 77 avis sur 259." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 26 avis sur 259." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 259." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 259." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Claude

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is efficient English is good Rooms are cute but no fans or ac
Gerente a répondu le 8 janv. 2024
Dear Claude,Thanks for your message.Quito is located in Highlands, it's a quite cold city, that's why Hotels or other buildings don't have fans or AC, 'cause we don't really need them.Kind regards,

8/10 – Bien

Zarko

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

sylvain

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

sebastien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Gerente a répondu le 30 mai 2022
Dear Sebastien, Thanks for your calification! We are happy to know you liked our Hotel! Thanks! Sara

10/10 – Excellent

christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon rapport qualité prix
Hôtel bien situé, personnel agréable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Sara a répondu le 19 oct. 2021
Merci!!

8/10 – Bien

GREGORY

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 19 août 2019
Dear guest, Thanks for your feedback, which is very important for us, to can improve our service. Kind Regards

8/10 – Bien

Pauline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Etablissement bien placé, bon rapport qualité-prix
L'hôtel était charmant et bien placé. Belle vue sur Quito en haut de l'hôtel. Bon petit-déjeuner. Literie confortable. Petit bémol: l'insonorisation qui n'était pas très bonne, notamment pour les chambres donnant sur rue. Toutefois, Cela n'a pas été trop gênant car la rue était plutôt calme.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 2 août 2019
Estimada Pauline, Muchas gracias por sus comentarios los cuales son importantes para poder mejorar nuestro servicio y experiencia de cada huésped. Saludos Cordiales

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel pittoresque
Hôtel très bien situé dans la vieille ville.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 26 oct. 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer notre service Avec nos meilleures salutations

10/10 – Excellent

Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Gerente a répondu le 6 mai 2024
Thanks for your stay! we are happy to know you liked our Hotel.Kind regards,

10/10 – Excellent

Keith, Chepstow

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff really good and helpful. A good breakfast each day. Really central in the old city for easy access to all areas. Well recommended
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Gerente a répondu le 6 mai 2024
Dear Keith,Thanks for your comments! we are very happy to know you enjoyed your stay with us!Thanks for your stay!Kind regards,

10/10 – Excellent

Jenny

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is exactly in the center city. It's walkable. The staff is very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 3 mai 2024
Dear guest,Thanks for your review.Kind Regards Hotel San Francisco de Quito

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It's an old residence turned into a very nice specialty hotel. Staff is nice and the location is excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 3 mai 2024
Dear guest,Thanks for your review.Kind Regards Hotel San Francisco de Quito

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Gerente a répondu le 22 avr. 2024
Dear Joseph,Thanks for you stay, we are very happy to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Gerente a répondu le 22 avr. 2024
Dear Sarah,Thanks for taking the time!We are happy to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

10/10 – Excellent

Jennifer

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Gerente a répondu le 3 avr. 2024
Dear Jennifer,Thanks for taking the time!We are glad to know you enjoyed your stay with us,Kind regards,

10/10 – Excellent

Susan Karch

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The restored house was a lovely place to stay, with a lot of history. The room was very large and comfortable. It was safe during the daytime, but in that area of Quito, we did not walk after dark.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Gerente a répondu le 4 mars 2024
Dear Susan,Thanks for your comments!We are very happy to know you liked our Hotel!! and enjoyed your stay with us!Kind regards,Sara

10/10 – Excellent

Savanna

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Such a cool stay! The 4th building in Quito with incredible history. Wonderfully welcoming staff happy to share local restaurant favorites as well as the history of the building and Quito. The vibe is the breakfast area was fitting to the old jail quarters. The view from the top veranda: breathtaking! Loved walking right out to the Saturday bustle of OldTown Quito. Easy $20uber ride to and from the airport. Loved the quirks but definitely needed the sleep noise app. Windows to the hall for ventilation added to the vibe of this vintage stay.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Gerente a répondu le 16 févr. 2024
Dear Savanna,Thanks for your comments!We are very happy to know you liked our Hotel and enjoyed your stay wth us!Kind regards,

8/10 – Bien

Karen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect location for exploring downtown Quito. Very secure property with a 6th floor terrace and panoramic view of the surrounding area. Very unique, historic property.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sara a répondu le 14 févr. 2024
Thanks for your comments! this will help us to improve and keep our good service

10/10 – Excellent

Grace

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and warm
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 7 févr. 2024
Dear Grace,Thanks again!!!Kind regards,

10/10 – Excellent

Grace

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente a répondu le 7 févr. 2024
Dear Grace,We are very happy to know you enjoyed your stayed!!Thanks!

8/10 – Bien

Terri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Gerente a répondu le 7 févr. 2024
Dear Terri,Thanks for taking the time, we are glad to know you liked our Hotel!Kind regards,

10/10 – Excellent

Byron

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Local charm, staff was very helpful and location was perfect
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Gerente a répondu le 5 févr. 2024
Dear Byron,Thanks for your comments!We are happy to know you enjoyed our Hotel.Kind regards,

8/10 – Bien

Craig, Ottawa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
We stayed a few nights and was happy with the price paid and location. I arranged for airport pick up with the hotel but no one showed up. Fortunately, taxis were plentiful at the airport and cheaper. The hotel courtyard was beautiful, and the location of the hotel was perfect in the historical district. The room itself was very basic and very, very, noisy (from the layout of the hotel, other guests and no soundproofing). Breakfast was simple but adequate. Next time, I personally would stay elsewhere in the city where it is safer to walk at night, and take a cheap taxi to the historical district to visit.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Gerente a répondu le 5 févr. 2024
Dear Craig,Thanks for your comments.The nicest and most touristic part of Quito is the old town, and it is safe to walk all around during the day, at night you just have to be a little careful as everywhere.Kind regards,

10/10 – Excellent

Jose A

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel..! Tank Orbitz you the best..! 👍
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Gerente a répondu le 26 janv. 2024
Dear Jose,Thanks for taking the time!We are really happy to know you enjoyed our Hotel.Kind regards,

10/10 – Excellent

Sam

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Gerente a répondu le 15 janv. 2024
Dear Sam,We are glad you enjoyed our Hotel!!Kind regards,

8/10 – Bien

Joi

Points forts : Confort de la chambre
The room was nice and i was given a heater because it was cold each evening since it was an older building. I was given an iron for my clothing and the concierge was very nice and helpful with providing info on the neighborhood. I used the public train to go to the Aero bus station w/o any problem from his directions. I just didn't have anyone ever change my linen/make my bed or give me clean towels from the time I came until I left from Thurs to Mon. I asked twice to receive them. It may have been do to it being a holiday and ppl were off. The breakfast was really good and the staff there was really nice.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 15 janv. 2024
Dear Joi,We are glad to know you enjoyed our Hotel!About towels, we have a sign that sayd if you want them to be changed, pleae leave them on the sink, otherwise hunging, this is for ecological issue, so we don't use more water and soap. So maybe you left the towels hunging, that means you are going to re use them.Kind regards,

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely character hotel
We stayed three nights in this historic hotel. The hotel has lots of charm, the staff were very friendly and helpful. Located in the Centro Historica it was a short walk to the sights. The room was clean and the breakfast was good. Can be a bit noisy on the upper floors so might want to bring earplugs but the location more htna made up for that.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Gerente a répondu le 8 janv. 2024
Dear James,Thanks for your comments, we really appreciate them!We are happy to know you enjoyed our Hotel!Kind regards,

8/10 – Bien

Angel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Angel
Lovely old and historical building converted to a hotel, however it lacks the comfort and facilities of a modern hotel, something to consider! The location is superb, right at the historic center!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 2 janv. 2024
Dear Angel,Thanks for your comment, when you stay in an old building it would be never like a new hotel, for example we can not have elavator, but we have the History and arquitecture that no other building has, and that's what our guest love.Kind regards,

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 27 déc. 2023
Dear James,We are very happy to know you enjoyed your stay with us.Thanks!Kind regards,

6/10 – Acceptable

Zack

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Sara a répondu le 14 févr. 2024
Thanks for your comments! this will help us to improve and keep our good service

10/10 – Excellent

Tara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was extremely friendly and helpful. The location could not be better. Beautiful old hotel with great atmosphere
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 18 déc. 2023
Dear Tara,Thanks for taking the time to comment about us, we are very happy to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

10/10 – Excellent

Lucian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Gerente a répondu le 18 déc. 2023
Dear Lucian,Thanks for taking the time, we are very happy to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

10/10 – Excellent

Cathy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 13 déc. 2023
Dear Cathy,Thanks for taking the time!Kind regards,

10/10 – Excellent

Antonio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 12 déc. 2023
Dear Antonio,Thanks for taking the time!Kind regards,

10/10 – Excellent

Tara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful Old building and the staff is super helpful
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 12 déc. 2023
Dear Tara,We are glad to know you enjoyed your stay with us!Thanks for taking the time to write about us!Kind regards,

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Friendly helpful staff
Wonderful helpful staff that went above and beyond to help me after losing my cell phone. Highly recommend this 425 year old building now a hotel.
Free breakfast in an old prison tunnel
Phone says it all
Description of the breakfast tunnel
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Gerente a répondu le 11 déc. 2023
Dear David,Thanks for your comments!We really appreciate you took the time to write about us and we are glad you liked our Hotel.Kind regards,

8/10 – Bien

luis enrique

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Es un lugar increíble, pero el ruido que genera el exterior es demasiado
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Gerente a répondu le 11 déc. 2023
Estimado Luis Enrique,Gracias por su comentario, lo apreciamos!Estamos contentos que le haya parecido increíble nuestro Hotel!Durante el día puede haber un poco de bulla por el gran movimiento de gente que hay en nuestro Centro Histórico, aunque tenemos balcones y ventanas antiruido.Saludos cordiales,

10/10 – Excellent

Suzanne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Gerente a répondu le 18 déc. 2023
Dear Suzanne,Thanks for taking the time to comment about us, we are very happy to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

10/10 – Excellent

Karen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful, historic hotel. As it is a very old building it was loud, but very beautiful and the staff was lovely!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Gerente a répondu le 11 déc. 2023
Dear Karen,Thanks for taking the time to write about us!We are glad to know you enjoyed your stay with us!Kind regards,

2/10 – Terrible

Oscar

Points faibles : Propreté
Unfurtunately i received the wrong room.. to small and too expensive
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Hotel San Francisco de Quito a répondu le 6 nov. 2023
Dear guest,According to your reservation you requested a single standard room, and we gave you the room acoridng to this website, I am really sorry If the website give you the wrong information.Kind RegardsHotel San Francisco de Quito

8/10 – Bien

Jerry

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My only problems were Wi-Fi reception and small room. Otherwise area in old town nice within walking distance to plaza. Nice restaurants off the plaza. Staff very helpful breakfast included
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Gerente a répondu le 22 nov. 2023
Dear Jerry,Thanks for your comments, they always help us to improve.We are glad to know you liked our Hotel!Kind regards,

8/10 – Bien

JAMES

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was nice and helpful. The location is great.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Gerente a répondu le 22 nov. 2023
Dear James,Thanks for taking the time, we are glad to know you liked our Hotel.Kind regards,

4/10 – Médiocre

Diana

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Muy caro para el mal estado del hotel
Falta limpieza en la habitación, el horario de desayuno es solo de 7 a las nueve aparte que no está bueno.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Gerente a répondu le 22 nov. 2023
Estimada Diana,Que pena que le haya parecido caro nuestro Hotel, más bien es de los más baratos del sector, y siendo una reliquia arquitectónica e histórica, y bien conservada, pues a partir de su última reconstrucción, estamos en constante mantenimiento.Nuestro desayuno es un desayuno común ecuatoriano bien completo, con huevos, pan, mantequilla, mermelada, café, té, leche, fruta de temporada, jugo natural, jamón o quesoSaludos cordiales,

10/10 – Excellent

Eduardo

Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Gerente a répondu le 22 nov. 2023
Estimado Eduardo,Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, estamos felices de saber que estuvo satisfecho en su estadía!Saludos cordiales,

8/10 – Bien

Javier, brooklyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the nicest place to stay in central Quito at this price point. Staff is super friendly/helpful. Courtyard is really pretty with a rooftop that opens. Amazing view from rooftop.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Gerente a répondu le 19 sept. 2023
Dear Javier,Thanks for your comments! we are really happy to know you liked our Hotel.Kind regards,

8/10 – Bien

Jose, Santa Isabel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El personal es bien amable y siempre atento a aclarar cualquier duda. Las facilidades son tipo colonial muy bonita, especialmente el area del comedor. Un ambiente acogedor y seguro. Bien cerca de puntos históricos. Gracias por todo.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Gerente a répondu le 15 sept. 2023
Estimado José,Gracias por su comentario!Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro Hotel!Saludos cordiales,

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Victoria

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
8 night stay Aug.26-Sept 3
We spent 8 nights here. We started the first night in a room in the main building. The noise was so loud that we asked to move and were put on the 4 floor way in the back. We loved our new room minus all the stairs. But the old historic hotel really grew on us and all its flaws were easy to understand when you take into consideration how old the building is. The issue that can not be overlooked is SAFETY. This hotel requires you to buzz in and out of the building. Unlike other hotels in the historic district that have a security officer this one does not. You are relying on the one staff person after 6 pm to buzz you in. We were left outside ringing the buzzer over and over on two nights. Both nights were before 8 pm. The first night was for 10 minutes the second 20 minutes. An older gentleman stayed with us the second night because HE was scared for our SAFETY. The historic district is TOTALLY NOT SAFE AT NIGHT. YOU CAN NOT LEAVE YOUR GUESTS LOCKED OUT OF THE SAFETY OF THE HOTEL AND ON THE STREETS AFTER DARK. I spoke to the manager and the assistant manager the next day. Both apologized when I told them that the night guy was asleep before 8pm and not sure all the guests (maybe 6 rooms full) were in for the night. For this reason alone I can not recommend this hotel at all.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Gerente a répondu le 11 sept. 2023
Dear Victoria,Thanks for your comments, we apologise for any inconvenience, it's the first time a guest complains about openning the gate, we are always ready to open it immediately.We do have a guard from 7:00pm to 7:00am.Kind regards,

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A wonderful , safe ,quiet place to stay....huge room....the breakfast in the 'cellar' downstairs was excellent, everything was fresh and homemade....very friendly and helpful staff...lovely old hotel that looks as good as the pictures online...nice shower with lots of hot water!!! Bottled water in lobby to refill your own water bottles, nice bonus !!
Séjour de 5 nuits en août 2023
Gerente a répondu le 12 sept. 2023
Dear Elizabeth,Thanks a lot for your comments, we really appreciate you took the time.We are glad to know you liked our Hotel.Kid regards,

10/10 – Excellent

JORGE ARMANDO, davie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was very cean and well kept. Staff very friendly and knowledgeable. In a great location. Would stay there again
Gerente a répondu le 5 sept. 2023
Dear Jorge,Thanks for your stay and for taking the time to write about us, we are happy to know you liked our Hotel.Kind regards,