Forfaits vacances – Ponta Delgada

Tout d'abord, les points positifs : 1) Le petit-déjeuner offre un excellent choix au buffet et un service à la commande. Les omelettes sont excellentes ! 2) L'accueil et la gentillesse du personnel. 3) La vue depuis la terrasse de la piscine sur le port et la ville. 4) La promenade facile et agréable de 15 minutes jusqu'à la ville et ses bons restaurants. 5) Le parking souterrain est facile d'accès, mais aucune réduction n'est proposée aux clients de l'hôtel, soit 15 euros par jour. Points négatifs : 1) Le bruit. Les chambres paires sont proches de la route, l'une des principales voies d'accès à Funchal. Certains se plaignent du bruit du casino, situé en haut de la colline, mais je pense que ce n'est pas aussi gênant qu'il y paraît. Les chambres impaires donnent sur le port, ce qui offre une vue intéressante. Mais les chambres à partir de la 125e se trouvent au-dessus de la terrasse d'un bar-restaurant indépendant de l'hôtel. Extrêmement fréquenté et bruyant, il est ouvert jusqu'à tard, jusqu'au petit matin, le week-end, semble-t-il. Les clients parlent fort par-dessus la musique d'ambiance et leurs enfants courent et crient. C'est parfait pour eux… mais pas si vous essayez de dormir… Les chambres de la 101e à la 125e devraient être plus confortables. Malheureusement… ce n'est pas sous le contrôle de l'hôtel…

Deuxième séjour au Pestana grand. Globalement satisfait, la situation est parfaite, au calme, sur la promade. La chambre vue mer est spacieuse, équipée d'une kitchenette . Balcon agréable avec une vue magnifique du matin au soir. Les repas (matin et soir) sont sous forme de buffet avec un choix varié qui permet de manger différent à chaque repas de la semaine. Le tarif de l'eau est une honte, surtout pour des bouteilles non scellées probablement remplies sur place surtout quand il faut rajouter une nouvelle ligne à la facture pour le ''service''. On comprend pourquoi ils viennent 3x durant le dîner pour demander si on ne veut pas d'eau. La piscine et le spa sont agréables surtout en cette période où l'hôtel n'est pas à son maximum. Les moins : l'entretien. Autant les espaces verts sont très bien tenus, autant le bâtiment manque cruellement d'entretien. Les façades sont sales, de nombreuses fissures sur les enduits, les chambres meriteraient un bon nettoyage/rénovation (moquettes tachées, joints de carrelage, boiseries...) . Le pire se trouve dans le spa, les murs cloqués d'humidité, flaque d'eau due à une fuite des douche non réparée pendant la semaine, le sauna en panne 2 jours, et le hammam dans un état indigne de saleté , moisi, plafond qui tombe en miettes .. Les dîners dans les petits restaurants intégrés n'ont pas d'intérêt si ce n'est de se faire servir à table. Les plats sont identiques au buffet mais servis en petite quantité .

On a passé un excellent séjour. La chambre était calme et la vue splendide. Le buffet du petit déjeuner était très bon et le personnel aux petits soins. Je recommande vivement!

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