4/10 – Médiocre
François
Voyage de couple
22 sept. 2023
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
L’hôtel est très bien situé, tout près des principales attractions, boutiques et restos de Florence. L’hôtel est propre et bien présenté. Malheureusement, il est très mal insonorisé. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée, près de la réception. Toute la nuit, nous entendions le va-et-vient constant de clients peu discrets, les conversations de clients et du personnel, des hurlements et des claquements de porte. Il semblait aussi y avoir de la construction dans l’immeuble ou près tôt le matin. Bref, nous avons très mal dormi durant tout notre séjour. Par ailleurs, nous avons trouvé le personnel est assez peu sympathique. Après avoir été victimes d’un bogue de leur système de communication, nous avons été privés du stationnement auquel nous nous attendions. L’hôtel nous a gentiment compensé le prix plus élevé que nous avons dû débourser pour une autre stationnement. Malheureusement, il ne l’a fait qu’après avoir refusé pendant une bonne demi-heure de prendre la responsabilité d’une erreur émanant du système de communication qu’ils ont choisi. Tout cela a teinté ce qui fut autrement un agréable passage à Florence.
François
Séjour de 3 nuits en septembre 2023