Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier sur la plage offrant des services de relaxation du spa
Accès VIP

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie de photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Vue aérienne
Literie de qualité, articles de minibar gratuits
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine de pizzas
Réception
Avis
7,8

Bien

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • SpaSpaSpa
  • Déjeuner comprisDéjeuner comprisDéjeuner compris
  • BuanderieBuanderieBuanderie
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
Le prix est de 635 $ CA
635 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 mai au 22 mai

Explorez le secteur

Carte
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Lieu populaireAquaworld9 min à pied
  • Lieu populaireTerrain de golf Iberostar Cancun2 min en voiture
  • Lieu populaireLa Isla (centre commercial)4 min en voiture
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)17 min en voiture
Accès VIP tier member

Avantages réservés aux membres dans certains des hébergements les mieux cotés

Nos membres Argent et Or obtiennent des avantages dans certains établissements Accès VIP en plus de profiter d’un service exceptionnel.
Argent tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, déjeuner inclus ou crédits de stationnement
Or tier member
Surclassement de chambre selon la disponibilité, en plus des avantages du niveau Argent
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

Options de chambre

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur la lagune (Family)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 861 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur la lagune

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la lagune

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 431 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe double, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 431 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, vue sur l’océan (Diamond)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 431 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 431 pi²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Rock Royalty)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 431 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (Rock)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Choix d’oreillers
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
  • 635 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan (Rock)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
Choix d’oreillers
  • 1066 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan (Double Beds)

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
2 chambres
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 861 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran ACL
2 chambres
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 861 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos du quartier

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive se situe dans le quartier Zona Hotelera, un secteur à Cancún à proximité d’un terrain de golf et sur la plage. Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Aquaworld et Terrain de golf Iberostar Cancun, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Playa Delfines et Plage Tortuga. La Isla (centre commercial) et Ruines archéologiques El Rey sont deux attraits recommandés à visiter. Prenez le temps de découvrir les activités de la région, y compris le golf.

À proximité

  • Aquaworld - 9 min à pied
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 4 min en voiture
  • Playa Delfines - 5 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • JW Marriott Lobby Bar - 12 min à pied
  • Chambao - 5 min à pied
  • Puerto Madero - 4 min à pied
  • Porfirio's Cancun - 3 min à pied
  • Restaurant nebbiolo en cancun - 15 min à pied

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Complexe hôtelier de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Aquaworld
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 18 trous de golf et un service de navette aéroportuaire. Ce complexe hôtelier est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc et des chaises longues. Laissez-vous tenter par un soin du visage, un soin du corps et une manucure ou une pédicure au The Rock Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine de pizzas. Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme 2 bars dans la piscine et une terrasse.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, 2 bars dans la piscine et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Un terrain de tennis extérieur, service de navette aéroportuaire aller-retour et service de garderie (supplément)
  • Boutique de cadeaux, hébergement non-fumeurs et guichet automatique/services bancaires
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 600 chambres proposent des commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Une douche cascade, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des balcons, des ampoules à DEL et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Ce complexe hôtelier est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Tennis
Cours de tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Magasinage
  • Parcours de 18 trous
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager quotidien
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 14 salles de réunion
  • Centre de congrès (espace de 16 404 pieds carrés)

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 19 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (90 centimètres de hauteur)
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 12 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Immeuble
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Extérieur

  • Balcon

Autres

  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal de compagnie, par semaine.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens et chats acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 50 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à l’arrivée :

  • Dépôt pour bris : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 34 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par semaine et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : centre de bien-être ou installations de mise en forme.

Hébergement également appelé

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
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Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Foire aux questions

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

En date du 14 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 21 mai 2024 commencent à 635,01 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 50 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 150 USD par animal de compagnie, par semaine. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 34 USD par personne s'appliquent.

L’établissement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons le tennis, le volleyball, les cours d’aérobie, et plus encore.

Où se situe Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Zona Hotelera - complexe hôtelier de bord de plage se trouve à proximité d’un terrain de golf, à moins de 3 km des sites suivants : Aquaworld, Terrain de golf Iberostar Cancun et La Isla (centre commercial). Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).

Avis pour Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 487 avis sur 1011." "
Note de 8 – Bien, d’après 194 avis sur 1011." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 116 avis sur 1011." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 74 avis sur 1011." "
Note de 2 – Terrible, d’après 140 avis sur 1011." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Maurenes Rowe

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
My bed sheets where infected whit mold. The restaurant Ciao have a horrible food and the costumer service is horrible.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Sai Prasanna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Mainly focused on exterior, Interior was not gereat. Very bad experience with HardRock membership promotions. Waste of time. Don’t want to vist Hard Rock anymore. I’ll notify my friends and aquaintance not to use HardRock
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Matt

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is very outdated and the food it terrible .only hot dogs and hamburgers during the day.the food Is inedible do Not stay here
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jagadish

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Fair
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Yusimi

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrived at hotel hard rock Cancun around 12pm Room wasn’t available until 7pm at night . After visiting our room we find We had mold entire room . After complaint about this situation they change us to another room , that was under same situation. We talk to concierge and they told us that person in charge of the hotel wasn’t available to help us . At night when we came back to hotel they refuse to let us go in to the hotel after my husband complains about this situation they kit him out the hotel telling him that he wasn’t allowed on the facility. Leaving us on the street without our personal items They decided after 1 hour to give us permission to access our room escorted by security. Our experience was the worst and it was very embarrassing . Walking on the street in a country that we didn’t know where to go . After several hours we find a hotel next to the airport to wait for our flight day to come back home . I do have proved with pic and videos of the conditions on our room . Never could used restaurants because they were always booked the only one available was buffet and there food was terrible
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Antonio

Voyage de couple
Points forts : Propreté
N a
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Kabir

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing property
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Sarpreet

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Every thing is very good
Séjour de 5 nuits en avril 2024