Nos merveilleux cottages à Wells

"Hôtel très agréable proche du centre Personnel accueillant Élégante chambre, calme (nous avons été surclassés!)-Délicieux petit déjeuner- très bon rapport qualité prix"

"Très confortable et chambre familiale spacieuse. Décoration sobre et raffinée. Bien que située sur une rue passante notre chambre etait parfaitement insonorisée et nous avons passé une très bonne nuit au calme. Petit bémol sur le petit déjeuner qui bien que dans une salle agréable était assez mal organisé et mal réapprovisionné. Agréable tout de même de pouvoir commandé des omelettes et eux à la cuisine, plus qualitatif que le buffet qui offre tout de même des produits très corrects. "

"Well located and very quiet - would recommend for exploring bath"

"The public areas are excellent and inviting. Thank you for the constant supply of cold water fountains during an extreme heatwave. The criticism is for poor HOUSEKEEPING. We stayed 5 nights. Used cups/glasses never collected, room never vacuumed, liquid soap dispensers never replenished, toilet paper almost depleted (we had to ask), bed making just thrown together, our room totally forgotten one day. Seems to be a real lack of staff, training and supervision in this department. "

"Compared to the Z Hotel in Holborn (which was ok), this one was stellar! The staff was very warm and lovely, my room was so nice with a lovely view on Bath, what a treat! I preferred the bathroom there. It was smaller than the one in Holborn but better organised with a proper door on the shower. Modern, lovely and well located hotel (even though I had an issue finding it using Google Maps!, it’s actually nestled between the Five Guys and the Lane 7 - don’t worry you can’t smell any fried food nor hear any ruckus!) thanks for a great but short stay!"

"Hôtel très cosy, calme et agréable. Personnel très gentil. Dans une rue sans voiture avec les transports pas très loin. Dommage que le lit ne soit pas un lit de 160 et qu'il n'y ait pas au moins une chaîne de télé française, mais c'est un détail. Nous avons apprécié notre séjour et la gentillesse du personnel qui a su aussi nous renseigner sur les transports et autre."

"Close to the old city"

"Nice room, great spa facilities although free access was limited to 8-10am & 7-9pm"

"hôtel facile d’accès à proximité de l’aéroport de bristol afin de passer une nuit avant de prendre un vol le lendemain. Le parking est gratuit pour les clients de l’hôtel. L’accueil / Check-il a été rapide, la personne qui nous a accueilli avait l’air épuisé, malgré cela il a été très serviable. La chambre en termes de fonctionnalité était comme prévu, même on s’attend pas à avoir à installer le deuxième lit simple soi même car il est glissé en dessous du premier lit simple, sans draps. Propreté globale de la chambre douteuse même si j’ai déduit que les draps de lit étaient propres. 1 seule serviette (déchirée) dans la salle de bain pour 3. Bouilloire poussiéreuse et grasse, j’ai trouvé un des sachets de lait déjà entamé. Et le pire est ce que les 3 tasses semblaient avoir été juste rincés vite fait, encore mouillés et avec une odeur de yaourt, une cuillère avait du yaourt sec dessus. Nous avons commandé des frites pour apporter dans notre chambre. Excellentes frites à un prix plus que correct. Mais là aussi, la personne (visiblement lui aussi epuisé) qui a pris ma commande, faisait également la réception de l’hôtel, le service bar/restaurant et devait aussi préparer des chambres car il est parti pendant que j’attendais ma commande et est revenu les bras chargés de draps sales. Après la douche le miroir de la salle de bain embuée a laissé apparaître l’inscription « Alex stinks » ravi de l’apprendre ! Il vous faut plus de personnel !!"