Trouvez des hôtels à partir de 126 $ CA – Puerto Nuevo

"Parfait "

"Chambre propre et et Hotel idéalement situé. Plusieurs bémols en revanche au niveau de la communication Hotels.com et Stay with bear sont très mal organisés. Le client n’a pas moyen de contacter l’hôtel directement pour des réclamations. Je voulais me faire rembourser la dernière nuit non effectuée car j’ai dû rentrer plus tôt à cause d’un décès dans ma famille, et je n’ai jamais eu de réponse après de longues heures passées à essayer de soumettre ma demande au service concerné d’Hotels.com Le service en charge de l’hôtel ne m’a jamais répondu jamais remboursée, alors qu’il promet de tout faire pour prendre soin de son Client. Ils répondent à certains messages avec une grande réactivité, mais oublie totalement d’autres réponses, et renvoie d’autres messages dans la foulée, comme si la communication était uniquement descendante, ce n’est pas agréable du tout en termes de considération. Attention aussi à la fermeture de la porte parfois ça bug donc bien vérifier ! Beaucoup de bruit parfois dans le hall je crois de la part du personnel qui crie et parle très fort au téléphone en haut-parleur dans la matinée alors que les clients sont là pour se reposer… Dernière chose le mardi soir le restaurant collé à l’hôtel fête Tacos Tuesday avec de la musique très forte jusqu’à 2h, personnellement ça ne m’a pas dérangée mais à prendre en compte "

"Personnel peu sympathique. Peu concerné par nos questions. Limite agressif ! Chambre bruyante. Chambre voisine prenant une douche, comme si c’était "

"Eau chaude pas très chaude. Chanbre sans fenêtre. Affichage du climatiseur très brillant même en pleine nuit. Par contre très bien localisé. "

"Bon rapport qualité prix "

"Propreté, emplacement "

"Everything was perfect "

"L’hôtel est localisé dans la partie historique de San Juan juste en face du terminal des croisières. Les commerces et restaurants sont à distance de marche de l’hôtel. Réconfort et très propre. Les employés sont accueillants."

"Personnel sympathique et à l’écoute. Localisation idéale "