Châteaux à Phu Quoc

"Hôtel et personnel au top!!! Gentillesse et respect ! "

"Le déjeuner excellent, pas de vue sur la mer et énormément de russe"

"Nous avons appreciez notre sejour dans cet hôtel. Mais nous avons trouvé que le menage dans la chambre etait pas fait correctement et chaque jour pour un 5 etoiles. Les équipements piscines, plage et slle de jeuenfajts sont top."

"Tout etait très bien. Seul bemol, chambres un peu vieilles et restaurant un peu cher. Sinon personnel et localisation au top."

"Options de restauration a éviter : chère, qualité horrible (snack de la piscine). Les transats sont prix d'assaut, impossible de trouver une serviette. Check in check out : l'impression de déranger. Enfin : les.chambes sont extrêmement mal insonorisé : on entends la TV et les voisins parler "

"2e visite en un an. cette fois je suis très déçu. La chambre est extrêmement bruyante due à une Beach Party qui a lieu tous les soirs très tard. le petit-déjeuner également est extrêmement bruyant. La clientèle est en grande majorité constituée de famille avec enfants en bas âge, je déconseille cet hôtel à toute personne souhaitant le calme, l'ambiance est très différente d'un standard Hilton."

"La chambre était en bon état. Le cadre est magnifique et encore plus le soir avec le couché de soleil et le ciel rose. Le personnel n'était pas forcément courtois, loin d'un service 5*. On est resté 8 nuits et le ménage dans notre chambre laissait a désirer. Pas de bonjour, pas de au revoir, pas de merci de la part du personnel. Pas d'ambiance, ni d'animation le soir dans l'hôtel. Petit déjeuner bruyant et le personnel était toujours pressé de finir. De plus, chaque jour en allant à la plage de l'hôtel, les serviettes étaient tachées et sales. Il y a énormément d'enfants à la piscine donc c'est loin d'être reposant. Les prix affichés du bar ainsi que du restaurant ne sont pas réels car il y a deux taxes qui s'ajoutent : 10% et 8%. Ils demandent toujours de payer avant même d'avoir terminé au lieu de mettre la note sur la chambre. Cerise sur le gâteau, on nous a demandé en arrivant de laisser un avis avant même d'avoir la clé de la chambre. Maintenant on comprend pourquoi."

"Hotel bien situé. Piscine et plage top."

"Nous étions deux couple de Canadien et nous avons passé 7 jours au Shell. Les villas étaient très confortables et le service de tout le personnel était impeccable. Le buffet était très bons et au bord de la mer et piscine. Nous avons passé un excellent séjours à Phu quoc et avions prévu de louer nos scooters pour la semaine afin d’être autonome et aller manger et faire nos soins dans les petits villages autour. Un gros WoW Patrick Bohemier Canada"