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Reviews of Hotel Excelsior Batignolles

3 out of 5
Hotel Excelsior Batignolles
16 Rue Caroline, Palais des Congrès, Paris

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 34 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 75 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Moe, Los Angeles

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Front desk clerks were all really great and sweet to us during our trip!
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from teresa on Jan 20, 2020
Good afternoon, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay overall
Friendly staff, appreciate the luggage service being able to drop-off belongings before check-in time at no additional cost, close to metro stations, fast Wi-Fi, clean comfortable room and bed. Good stay overall. Only issues are the incorrect description stating room with balcony and fireplace which the room had neither and housekeeping leaving the room windows to the garden wide-open which being on the ground floor could've resulted in room and belongings being accessed. The above issues were brought to the attention of the on-site staff; balcony was said to be the view into the hotel garden, was told the fireplaces were not working anyways, and they'll talk with housekeeping to be more careful with leaving windows opened.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Teresa on Jun 13, 2019
We would like to thank you for taking the time to provide your feedback on our institution. Please be aware that we have taken your point into account and would like to apologize for this inconvenience. We are constantly improving our services, and your opinion is very important to us. We hope to see you soon. Best regards

8/10 Good

MariaRita

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good
All went well. The hotel is good and the room large for Paris standard
Stayed 1 night in May 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Christy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing hotel, courteous staff, very knowledgeable. Hotel was in a quiet location, but full of lots of restaurants.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay in Paris
I had a very pleasant stay at Hotel Excelsior. The room was clean, big and comfortable. The front desk staff was very accommodating.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Célia on Jan 31, 2019
Madame, Monsieur, Nous aurions aimé savoir comment s'est déroulé votre séjour en détail. Sachez que nous faisons en sorte d’améliorer constamment nos prestations, en cela, un avis constructif est important pour nous. Cordialement

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Enjoyed our stay at Hotel Excelsior Batignolles. The room was modern and spacious, compared to the hotels closer to the centre of Paris and for the price we paid. The walls are quite thin, so you can hear people stomping around in their room above you (we were on the ground floor), and people walking outside your room. Rooms could probably come with better pillows though, the european pillows on the bed provide no support at all. The hotel itself is not far from the Place de Clichy metro station. Lots of restaurants in the area too. The only thing that I could comment on was the check-out process. The hotel was about to charge me for the hotel room when I had prepaid through hotels.com, so the check-out process was drawn out by the front desk attendant trying to track down my prepayment records, when I should have only have had to pay the city tax and be on my way.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Célia on Dec 31, 2018
Madam, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards

10/10 Excellent

Diane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Amazing hotel! The rooms are very nice/stylish, and the beds are super comfy. The staff are friendly, and readily available. It's close to the metro, and several supermarkets. On Sunday mornings, there is a cute flea market a street over, which we felt made our trip more authentic. Would definitely stay again!
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from Célia on Dec 10, 2018
Madam, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards

10/10 Excellent

Nikki, Los Angeles, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was sizeable for Paris, the bed was comfortable, the staff was incredibly warm and friendly and the location can't be beat. I would absolutely stay here again.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Célia on Nov 21, 2018
Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel and location was perfect for us. Really friendly staff.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Célia on Aug 13, 2018
Hello, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel in nice area
Nice hotel with clean rooms. Everything you need for a night. Not many luxuries (tv could have been bigger etc). We didn’t try breakfast.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Célia on Aug 13, 2018
Hello, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards

8/10 Good

Linda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable bed, great shower, no fireplace.
Thanks for a slightly early check in! We really liked the hotel and staff, the only reason I’m not giving it a perfect score is because when we booked, it said there was a fireplace and black out curtains and there were neither. This happens too often with hotels.com, but it is the hotel that over promised.
Response from Célia on May 9, 2018
Madam, Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards.

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice small hotel conveniently located
Nice small hotel conveniently located. 5 mins walk from the Metro and in a quiet street. Handy for all the restaurants in Clichey area. I arrived at 10pm and needed food and all the restuarants were open and busy, though it far enough away not to disturb. Rooms have been tastefully redecorated and are charming and comfy. definitely would stay again
Response from Célia on Apr 3, 2018
Sir, Madam, Thank you very much for this encouraging feedback. We hope to see you soon again. All the best

10/10 Excellent

Adam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly staff, seemed newly decorated, clean rooms!
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Jean Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bonne localisation
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

RONDEPIERRE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel a recommander
Hotel tres sympa. Les chambres sont ravissantes. Et pratiques. Tres bonne literie.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Réceptionniste on Oct 7, 2021
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que nous avons su répondre à vos attentes.

10/10 Excellent

Sven

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Geweldige prijs-kwaliteit. Heel fijne plek in fijne buurt.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Réceptionniste on Oct 7, 2021
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que nous avons su répondre à vos attentes.

8/10 Good

bertrand

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Réceptionniste on Jul 19, 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

2/10 Terrible

Jean-Louis

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conditions d'annulation
J'ai pris le temps de répondre pour ne pas laisser éclater ma colère. J'ai téléphoné à l'hôtel pour annuler la chambre vu les derniers évènements.Pas de problème m'a-t-il été répondu sauf que mon compte été débité de 110 €. La raison ? J'aurais dû prévenir Hotels.com. Pour cela, il aurait fallu le savoir et que l'hôtel me prévienne de cette façon de procéder. J'ai payé pour savoir.
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

Alexis

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien placé, au calme dans un quartier très animé. Une révision de la salle de bain s imposait du au manque d information de la part de la personne qui fait le ménage. Literie tres confortable et chambre tres accueillante.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from teresa on Jan 7, 2020
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Sachez que nous avons pris en compte votre remarque et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons en sorte d’améliorer constamment nos prestations, en cela, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Teresa on Jul 15, 2019
Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again. Best regards,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fijne rustige lokatie. Het hotel is klein, maar nieuw mooi en schoon. Zeker een aanrader.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Teresa on Jul 15, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonjour, il n'y avait pas de volets, ni de rideaux totalement occultants. Sinon, la salle de bain était récente et propre, la clim fonctionnait parfaitement.
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from TERESA on Jul 10, 2019
Thank you very much for your encouraging feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us. It's always very encouraging for us. We hope to see you soon again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Posizione ottima. Vicina a metropolitana. Pulizia delle stanze da rivedere come anche la colazione che poteva essere più varia. Nel complesso buono. Personale molto disponibile e gentile
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
les rideaux sont trop petits et pas du tout assez epais pour empecher la lumiere de rentrer
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Clémentine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Javier

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación para moverte en metro por la cuidad
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Good

Matti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotelli on hyvällä paikalla. Metroasema melko lähellä Siistiä. Toisessa huneessa kummallisesti wc ja pesumahdollisuus eri puolilla huonetta. Omassa huonessa suihkukaapin ovi oli kovin ahdas. Etukäteen maksettu aamiainen oli pettymys. Kovasti niukka. Kovaa, ohutta leipää, mikä ensimmäisenä aamuna loppui kesken. Asiointi sujui hyvin englanniksi. olimme kuitenkin kokonaisuuteen tyytyväisiä.
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
We are anxious to thank you for having taken time to express your opinion on our establishment. Know that we took into account your remark and are anxious to apologize for this inconvenience. We see to it to improve constantly our services, in that respect, your opinion is very important for us. We hope to see again. Best regards

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Teresa on Jun 6, 2019
Thank you very much for your feedback. We hope to see you soon again. Best regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Célia on Apr 29, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

Wilma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Célia on Apr 29, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Célia on Apr 29, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

10/10 Excellent

Manon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Célia on Mar 16, 2019
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Célia on Mar 16, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Célia on Mar 16, 2019
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

10/10 Excellent

jpierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel
Stayed 5 nights in Jan 2019
Response from Célia on Jan 31, 2019
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Due note positive:personale molto accogliente,ottima posizione. Stanza piccola e orribile situata a pianterreno con porta di ingresso su un piccolo giardino sporco e pieno di foglie,mai raccolte,con posacenere pieno di cicche e mai pulito. La camera superior da noi prenotata dov'era?????? Pulizia della camera avvenuta solo il penultimo giorno . Da dimenticare. Ci penserò prima di prenotare di nuovo con Expedia.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Célia on Dec 12, 2018
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Sachez que nous avons pris en compte votre remarque et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons en sorte d’améliorer constamment nos prestations, en cela, votre avis est très important pour nous. Néanmoins, il en faut pour tous les goûts et sachant que l'hôtel est rénové, le mot " horrible " pour décrire la chambre est selon nous inapproprié. Les chambres au rez-de chaussée peuvent être très appréciées par certains clients. Cordialement

10/10 Excellent

Ekaterina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Nov 2018
Response from Célia on Dec 12, 2018
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

4/10 Poor

ERIC

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Toute la pluie tombe dans mes oreilles
L'idée du siècle a été de recouvrir les margelles et rebords de fenêtres de zinc. Donc quand il pleut, le bruit des gouttes d'eau sur le zinc est un vrai bonheur. Ou comment devenir fou toute la nuit et ne pas dormir
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Célia on Nov 4, 2018
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Sachez que nous avons pris en compte votre remarque et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons en sorte d’améliorer constamment nos prestations, en cela, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très vite.

10/10 Excellent

Joe, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Plein centre et le personnel est vraiment sympathique
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Célia on Oct 25, 2018
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

valeria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estuvo bien
Está en una zona oscura pero lo demás estuvo bien. Hay todo para hacer el Desayuno en la Habitación. Son amplias, algunas dan a la Calle, otras a un patio interno.
Stayed 5 nights in Oct 2018
Response from Célia on Oct 26, 2018
Valeria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

Taoufik, tunis

Liked: Staff & service, room comfort
Bel emplacement
Cet hôtel est parfait pour un court séjour à Paris sauf qu’il est cher en ce moment
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Célia on Oct 25, 2018
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

8/10 Good

severine, Rouen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien placé
Personnel accueillant et serviable. Chambre propre Hotel très bien placé pour visiter la capitale (Opéra, Louvres, Concorde etc...)
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Célia on Aug 31, 2018
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement

8/10 Good

A

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel sympa.
Hotel bien situé. Lit confortable et la déco est très jolie. Impression d'être dans un appartement (parquet au sol et moulures au plafond - top!) mais la porte de la chambre est très mal isolée donc bruyant. Nous avions une chambre au 1er étage et devant l'ascenseur donc nous entendions chaque passage de l'ascenseur et on voyait la lumière de l'ascenseur sous la porte de la chambre, ce qui donne un peu l'impression de dormir dans un couloir. Pas de couette ou de couverture disponible dans la chambre, uniquement un drap et un tout petit couvre-lit. Personnel gentil à l'accueil.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Célia on Aug 31, 2018
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Sachez que nous avons pris en compte votre remarque et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons en sorte d’améliorer constamment nos prestations, en cela, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement

8/10 Good

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Célia on Sep 14, 2018
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe travaille dur afin de vous assurer une qualité de service optimale, c’est pourquoi, vos compliments sont la plus belle récompense de notre investissement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.