8/10 – Bien
Corinne
25 mai 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Correct mais attention aux suppléments
Hôtel proche des parcs à thème.
Arrivés à 19h15, sommes accueillis par une employée antipathique qui nous propose une autre chambre de catégorie inférieure à celle que nous avions demandé car nous souhaitions une chambre au calme. Elle prétexte que la chambre qu’on nous a affecté est proche des ascenseurs et donc bruyante de ce fait.
Nous refusons la proposition en expliquant que nous verrons bien. Au final, il se trouve que la chambre 609 n’est pas près des ascenseurs et qu’elle n’est pas bruyante.
Nous n’avons donc pas compris sa démarche.
Je précise également qu’elle nous a donné la clef de notre chambre, avec un prospectus sur les différents restaurants de l’hôtel, sans nous expliquer un minimum où se trouvait la salle du petit déjeuner, la piscine…
Attention également aux suppléments déguisés: Taxes de séjour + wifi =45 dollars/j et un parking payant à 36 dollars/j
Les infrastructures de l’hôtel sont vieillissantes:
Le lobby est correct, mais les chambres sont équipées de meubles anciens (les portes sont abimées et grincent à l’ouverture et la fermeture), la déco n’est pas très actuelle.
En revanche: très bonne literie
Corinne
Séjour de 4 nuits en mai 2024
