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Reviews of Tokiwa Hotel

3 out of 5
Tokiwa Hotel
695 Shiobara, Nasushiobara, Tochigi

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 17 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 37 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

ゆうじ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 常盤ホテルフロント葛原 on Aug 19, 2023
この度は常盤ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。ご投稿くださり誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

yumiko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
館内はリノベーションされていて快適に過ごせました。　和室の畳は凹んだりするところもありますが、気になりません。朝ご飯は品数が豊富で、とても美味しかったです。男風呂は修繕できていなかったようで、ゆっくりできませんでした。貸切風呂を最初に予約しておいた方がいいのかもしれません。私たちは予約がいっぱいで貸切には入れませんでした。　全体的には快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

ナオヤ

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Hiroko

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Natsuki

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

じゅんいち

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

hideki

Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Eisuke

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
満足度は高いです。ただ一つ、細かいですがウオシュレットの水圧が最大でもチョロチョロ。でも部屋によって違うのかもです。
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

KENKICHI

Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

TOMOKO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Ran

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

としひろ

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

DAISUKE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
天然温泉
天然温泉で癒されました
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
久しぶりの温泉旅行
緊急事態宣言中ですが久しぶりに家族全員が休みだったので、車で移動しソーシャルディスタンスを念頭に1泊の温泉旅行へ。滞在中も密になることは無く、逆にこのままでは経済が危うくなるのでは？と改めて思った次第です。急に決まった為に夜の到着になってしまったのですが、スタッドレスタイヤに履き替えていない車の心配をして下さったりと、従業員の皆様に大変親切にして頂きました。観光名所やお店などもあまり立ち寄らなかったので、この状況が落ち着いたらまたゆっくりと伺いたいです。
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

NAOYUKI

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Ryu, Tokyo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
とても楽しかったです！
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
リフォームをされたようで、トイレや洗面所が綺麗で良かったです。 できれば、加湿器があると、なお良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 常盤ホテル　冨岡 on Feb 14, 2020
Anonymous　様 この度も常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お泊りの際はご満足頂けました様で光栄です。 当館はリニュアルを終えて２年が過ぎておりませんので清潔感を保つ様にフタッフ一同心掛けております。 またご指摘がございました加湿器ですが１台はお貸し出来る物がございますので次会お泊りの際はお申し付け頂けますでしょうか。 塩原にお越しの際は常盤ホテルにお泊り頂ける事を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Chor Chung

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
十分舒適的住宿回憶!
常盤旅館老闆十分友善，又解釋得很清楚，而旅館房間十分寬敞，清潔又舒適，員工亦服務體貼，令我留下美好回憶。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from 常盤ホテル　　冨岡 on Feb 14, 2020
この度は常盤ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。 お泊り頂くお客様に少しでも快適にお泊り頂けます様に清掃フタッフも気を付けておりますのでお喜び頂けて光栄です。 またの塩原にお越しの機会がございましたら常盤ホテルにお立ち寄り頂けますでしょうか。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かった
フロント方々も丁寧な説明、優しくフレンドリーでホテルも快適でした！
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from 常盤ホテル　　冨岡 on Feb 14, 2020
Anonymous　様 この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ２０室の小さなホテルですので当館のスタッフはお泊り頂きお客様との触れ合いを大切にしております。 この様な接客でご満足頂けました様で何よりです。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
ホテルはとても綺麗で温泉もとても気持ちよかったです。 部屋に入ると畳の香りがして、ホッとする休日を過ごせました！
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ほっこりできるホテルでした
元は古いホテルのようですが、綺麗にリニューアルされていて、部屋もとても綺麗でした。露天風呂の無料貸切ができたので家族でゆっくり温泉につかることもできました。こじんまりとしたホテルなので移動距離も多くなく、スタッフの方も非常に親切で居心地良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 常盤ホテル on Oct 24, 2019
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 小規模旅館ならではの小じんまりしつつ小回りの利いたサービスを心がけて今後も励んで参ります。 ご投稿とお褒めのお言葉誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from 常盤ホテル on Oct 2, 2019
常盤ホテルをご利用頂きありがとうございます。 今後も引き続きお泊り頂けますよう努めて参ります。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉の泉質がとっても良く、肌がすべすべになりました！お部屋も綺麗で、ホテルの方の対応も良く、快適に過ごせました^ ^
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from 常盤ホテル on Sep 22, 2019
塩原門前のお湯はメタケイ酸が豊富で美肌効果があり 女性の方に打って付けです。 ぜひ又のお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝御飯美味しかった。部屋の掃除が綺麗にされていて気持ちよかった。電話で聞いていた値段と請求された金額が違ったのが気になったが、他店より安いことには変わらないので、支払いました。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 常盤ホテル on Oct 2, 2019
朝食や清掃をお褒め頂き光栄ですが 値段の違いに驚きです。 間違った案内をしてしまったかも知れませんので 今後はぜひおっしゃってください。 申し訳ありませんでした。

10/10 Excellent

H, 神奈川

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族4人で1泊の朝食のみでしたが、とても快適でした。 夕方に到着し、夕食のおすすめ場所をフロントでお聞きして 徒歩で行ける居酒屋を紹介されましたが 美味しかったです。 また、朝食もとても豪華で満足でした。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 常盤ホテル　葛原 on Aug 25, 2019
この度はご投稿頂き誠に有難うございます。 ご紹介させて頂いた居酒屋九ちゃんは、ホテル等で和食の修業を積んだ若い料理人が腕を振るっておりお刺身や焼物揚物、サラダ等お料理全般美味しいです。 常盤ホテルの料理チーフも日本料理のなだ万で修業した創作和食のスペシャリストですので次会ご機会がございましたら当館のご夕食もお味見して頂ければ幸いです。 この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 常盤ホテル　葛原 on Aug 23, 2019
常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 昨年春の改装後は、新しく生まれ変わったアジアンテイストな赤と白の提灯がぶら下がるロビーで写真を撮られるお客様が多くいらっしゃいます。 当館自慢のお食事や温泉もご堪能頂ければ幸いです。 今後もごひいきにどうぞよろしくお願い申し上げます。

6/10 Okay

MITSUKO

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
まあ、いいホテル。
家族で泊まりました。 清潔な室内で快適に過ごせました。 夕飯は付いてないプランでしたので、近くの居酒屋に行きました。 朝食はとても美味しかったです。 お風呂は露天風呂が貸切で楽しめました。 外観は寂れた感じでしたが、室内は内装したばかりだったのか、とても綺麗で和室の部屋でとっても居心地がよかったですあ。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 常盤ホテル　フロント葛原 on Aug 21, 2019
この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 旅館なのにホテルテイストなロビーや客室にリノベーションし奇麗さも加わり皆様に高評価を頂けて嬉しく有難い限りです。 建物の老朽化が目立つ塩原温泉ですが、お湯の良さはは変わらず衰えておりません。避暑地と湯めぐりには持って来いの塩原温泉に又のお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさんの対応がとても良かったです。 あとは、部屋も大変綺麗で大満足です！
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 塩原温泉常盤ホテル on Aug 15, 2019
この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 リニューアルオープン後お客様に奇麗にご利用頂き清掃スタッフも頑張り屋さんなものでお部屋は清潔さを保っております。 支配人以下スタッフは家族のようなもので お客様に気さくに接しすぎる面は反省いたしますが おもてなしの心で温かく接遇するよう今後も励んで参ります。 塩原温泉常盤ホテル フロント葛原

8/10 Good

yama, jp

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
1月の宿泊でした。事の発端は予約の日付を間違えたことからでした、最安の素泊まりプランはキャンセル不可でコールセンターへの連絡が必須です(どうにかなりませんかね?)、結局動かず運良く間違えた先が土日だったので決行です。 日陰には雪が残る程度の寒さでした、フロントは暖かく思った以上にきれいでした、風呂の説明や深夜の外出などひと通り説明頂きました。風呂の場所をエレベーターまで案内頂き丁寧な印象です。エレベーターは改修が大変なのでしょうか、だいぶ小型でレトロなタイプです。廊下にはファンヒーターが点在し心遣いを感じます。 部屋はいわゆる旅館タイプ、改修されているのでかなりキレイです。布団もキレイでふかふかです。窓は大きく見晴らしよく明るいですが冷気が廊下からと合わせて直撃しますが、エアコン＋ファンヒーターがあり両方着ければ問題ありません。 予約制の露天風呂が空いているとのことだったので早速行ってみました、脱衣所も外なので寒いですが、お湯はいい暖かさです。 さて風呂からあがり夕食をどうするかですが素泊まりなので近場を散策しますが殆ど閉まってる…結局近くの小料理屋とコンビニで済ませました。その後の夜と朝はは大浴場を利用し10時にチェックアウト、静かに過ごす事ができました。 最後に思うのはやはり食事付きが良かったと後悔しています。
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ホテルは良かったが、周辺の食事処は絶望的。
改装したてのようで綺麗で、今どきの設備でした。 周辺の飲食店がほぼ無い（あっても閉店時間が早い）ので、食事付きのプランがオススメかな？
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

エリ, 群馬県

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

ヒメシャラ, 栃木

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ホテルは改装したばかりです。こじんまりとしていて、静かで、快適でした。お部屋にお風呂はありませんが、大浴場があるので、問題ありません。また、貸し切りの露天風呂があるので、一人、楽しみました。機会がありましたら、また、利用したいと思います。
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from 常盤ホテル　フロント葛原 on Jul 29, 2018
この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ４月にリニューアルを終え、真新しい畳の匂いが香るお部屋でお寛ぎ頂けたご様子何よりでございます。 当館がございます塩原温泉門前地区のお湯は無味無臭の塩化物腺で肌ざわりが優しく長湯もできます。 湯めぐり手形ではしご湯もお勧めですので、又のご機会がございましたら常盤ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 源泉かけ流しの宿　塩原温泉　常盤ホテル

8/10 Good

みかん, 東京

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ロビーからお部屋までキレイでした 露天風呂も貸切でのんびりリフレッシュできました！ また機会があれば利用させていただきます。
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from 常盤ホテル　フロント葛原 on Jul 29, 2018
この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 古き良き時代の建物が残る塩原温泉で、常盤ホテルはスタイリッシュ和モダンなホテルに生まれ変わりました。 源泉かけ流しのお湯でゆっくりとお寛ぎ頂きお部屋ではぐっすり快眠して頂ければ幸いでございます。 ぜひ又のご機会に常盤ホテルを再訪して頂きたくどうぞよろしくお願い申し上げます。 源泉かけ流しの宿　塩原温泉　常盤ホテル