Outdoor pool, open 10:00 AM to 8:00 PM, pool umbrellas, sun loungers

Reviews of Golden Tulip Villa Massalia

4 out of 5
Golden Tulip Villa Massalia
17 Place Louis Bonnefon, Marseille, Bouches-du-Rhone

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 15 out of 33 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 33 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 33 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 33 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 33 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Margaret

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice view
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

Melanie

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 26, 2024
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia.N'hésitez pas à indiquer en commentaire comment nous pouvons améliorer votre expérience au sein de notre établissement.Nous espérons vous revoir au Golden Tulip Villa Massalia.La Golden Team

8/10 Good

Theo

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Mar 28, 2024
Cher Monsieur Théo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Amex

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 19, 2024
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Melanie

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Jan 29, 2024
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Aurelie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on May 23, 2024
Chère Madame Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

6/10 Okay

Alexis

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Très bel hôtel et bien placer, vous pouvez aller à la plage à pieds. Le personnel est à l’écoute, la premier jour il y a eu un soucis dans notre chambre, l’hôtesse d’accueil nous a changer immédiatement de chambre. Par contre, nous avons eu un soucis avec la clim pendant 2 jours. La literie est très moyenne surtout les oreillers. Pas de coffre dans les chambres ce qui aurait vraiment pu être un gros soucis car la femme de ménage a oublier de fermer la fenêtre deux fois de suite toute la journée. Pour finir, la piscine est vraiment pas top, rien à voir avec les photos. Le gros plus avantage est qu’il soit vraiment bien placer et calme. Je lui donne 5/10
Stayed 3 nights in May 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on May 21, 2024
Cher Monsieur Alexis, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Notre établissement a bénéficié d'une rénovation complète au cours de l'année 2023. Nous avons changé toute notre literie pour une literie de qualité supérieure. Nous sommes navrés que celle-ci n'ai pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de délivrer le meilleur service, cependant, l’erreur est humaine et malgré tous nos efforts il peut arriver fort heureusement assez rarement que des oublis arrivent. Nous avons fait un point avec la gouvernante d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

8/10 Good

Razzi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
La climatisation ne marche pas.
Stayed 4 nights in May 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on May 15, 2024
Cher Monsieur, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation de la climatisation. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire intervenir notre équipe technique afin d'éviter tous problèmes lors de futurs séjours et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on May 7, 2024
Cher Manuel, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!The Golden Team

8/10 Good

sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service
Joli hôtel bien décoré. Nous avons eu cependant très chaud toute la nuit dans les deux chambres, et le matelas de l’une des deux était beaucoup trop ferme.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Apr 9, 2024
Chère Madame Sandrine, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation du lit et du chauffage et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.N'hésitez pas lors de vos futurs séjours à faire appel à la réception, disponible 7j/7 et 24h/24, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous accompagner pour rendre votre séjour le plus agréable possible.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Aimée

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 27, 2024
Chère Madame Aimée, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

8/10 Good

Aimée

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 26, 2024
Chère Madame Aimée,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 26, 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Sana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Feb 5, 2024
Chère Madame Sana, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team

10/10 Excellent

Tim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Highly recommended
Great location, nice clean and spacious rooms
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Jan 29, 2024
Dear Tim, We thank you for your comment and are very happy to hear that you enjoyed your stay at Golden Tulip Villa Massalia Hôtel. We hope to have the pleasure of seeing you again during your next stay. See you soon.The Golden Team

8/10 Good

FRANCK

Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Golden Tulip Villa Massalia on Dec 28, 2023
Cher Monsieur Franck, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team