Skip to Main Content.
Annoncer mon hébergementSoutienVoyages
Image d’offre réservée aux membres

Ouvrez une session et économisez au moins 10 % sur plus de 100 000 hôtels dans le monde en tant que membre.

Ouvrir une session
Découvrir Récompenses Expedia
Partager mes commentaires

Kigali Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à proximité du centre de congrès (accès direct) à Kigali avec stationnement libre-service

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Kigali Serena Hotel

Piscine extérieure
Façade de l’hébergement
Bar-salon
Buffet déjeuner
Réception

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Gym
  • Réception ouverte 24 heures

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Chambre supérieure | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Téléviseur
Rideaux d’obscurcissement
Chambres
Sèche-cheveux
Bidet
  • 323 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
Bidet
  • 323 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
Bidet
  • 269 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive

Suite exécutive | Aire de séjour | Téléviseur de 42 po avec télévision par satellite

Suite exécutive

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Téléviseur
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Bidet
  • 753 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
Bidet
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

The Vibrant Loadge

Kigali
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
6.8 sur 10, 5 avis
Le prix est de 36 $ CA
44 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 août au 17 août
The Vibrant Loadge
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
Ouvrir une sessionM’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

À proximité

  • Stade régional de Nyamirambo - 4 min en voiture - 3.4 km
  • Centre du mémorial du génocide de Kigali - 5 min en voiture - 4.5 km
  • Centre commercial Kigali Heights - 7 min en voiture - 4.2 km
  • Université de Kigali - 7 min en voiture - 4.2 km
  • Centre des congrès de Kigali - 7 min en voiture - 5.3 km

Transport

  • Kigali (KGL-Aéroport international de Kigali) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Choose Kigali Fine Dining - ‬4 min en voiture
  • ‪Macoco (Madja’s Coffee Corner) - ‬14 min à pied
  • ‪Abou Tamu-Tamu - ‬15 min à pied
  • ‪Hotel des Milles Collines - ‬15 min à pied
  • ‪Preet Fast Food - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Kigali Serena Hotel

Hôtel de luxe à proximité du centre de congrès (accès direct)
Des commodités intéressantes, comme un bar attenant à la piscine, une terrasse et un casse-croûte/café vous attendent au Kigali Serena Hotel. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont un sauna et un bain de vapeur, et laissez-vous tenter par un massage, un soin du visage ou une séance de réflexologie. The Milima Restaurant, le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un jardin et un salon de coiffure.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, départ express et arrivée express
  • Service de garderie (supplément), salle de banquet et info-excursions/billetterie
Caractéristiques de la chambre
Les 148 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec un bidet et un bain-douche
  • Des téléviseurs 42-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des garde-robes ou placards, des bouilloires électriques et l’entretien ménager tous les jours

Langues

Anglais, français, swahili

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Salles de réunion

Plein air

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 4 immeubles
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur de 42 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 150.0 RWF par jour.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 35 RWF par personne (aller simple)
  • Navette - enfant : 18 RWF (aller simple), (de 4 à 12 ans)
  • Lit d’appoint : 150.0 RWF par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : A505/06

À noter

Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Foire aux questions

Kigali Serena Hotel possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Kigali Serena Hotel?

En date du 15 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Kigali Serena Hotel le 22 août 2025 commencent à 208,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Kigali Serena Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Kigali Serena Hotel?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Kigali Serena Hotel?

Arrivée de 14 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Kigali Serena Hotel?

Le départ est à 11 h.

Kigali Serena Hotel offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 35 RWF par personne s'appliquent.

Où se situe Kigali Serena Hotel?

Hôtel de luxe se trouve au cœur de Kigali, à moins de 2 km des sites suivants : Centre commercial Union Trade Center, Église de Ntarama et Musée d'Histoire Naturelle Kandt. Club Rafiki et Ryi’nyamirambo Market se trouvent également à moins de 3 km.

Avis pour Kigali Serena Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 94 avis sur 135.
Note de 8 – Bien, d’après 25 avis sur 135.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 135.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 135.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 135.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

ABDOU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très satisfait

Magnifique hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

jh, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel correct pour Kigali. Calme, joli jardin. Petit déjeuner ok.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

maryvonne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre correcte. Hôtel calme. Petit déjeuner moyen. Wifi bas débit
Séjour de 21 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

CORINNE, LIBAN ET CONGO BZV

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

CLIMATISATION A RENOVER AINSI QUE LES TELEVISIONS

TRES JOLIE HOTEL MAIS POURRAIT MIEUX FAIRE POUR UN 5 ETOILES COMME PAR EXEMPLE METTRE UNE CORBEILLE DE FRUITS. CHANGER LES CLIMATISEURS DES CHAMBRES PAR DES SPLITS PLUS RECENT ET FAISANT MOINS DE BRUIT ET LES TELEVISIONS PAR DES ECRANS PLAT ET INSONORISER UN PEU PLUS LES CHAMBRES CAR ON ENTTEND TOUT CE QUI SE PASSE DEHORS ET QUAND IL YA DE LA MUSIQUE CEST ENCORE PIRE. En dehors de sa les chambres sont propres, la salle de bain aussi mini bar impeccable, et l'hôtel est bien situé . Très bel Hôtel

4/10 – Médiocre

Robert, 60504

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Laura

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Marion

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great all the way around
Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Deborah, New York

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

4/10 – Médiocre

Yakup

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great customer service and beautiful pool and spa.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Emmanuel

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

gail, Campbell

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

SOMORIN AHMED

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Noel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Very professional staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Boubacar

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Michel, Kalamazoo

Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

DANIEL, Hong Kong

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Priscilla

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
5 star quality service
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely lovely place
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Monica

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great feeling
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Katherine

Points forts : Propreté, service et personnel
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

ELLENOR

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice outdoor pool.
Séjour de 2 nuits en août 2023