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Hotel Sabana – Avis

2.5 out of 5
Hotel Sabana
Calle La Unión, Flores, Peten

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 79." "
Note de 8 – Bien, d’après 33 avis sur 79." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 79." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 79." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 79." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jocelyne et Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Reposant
Belle vue sur le lac
Séjour de 3 nuits en février 2024
Bianca a répondu le 30 mars 2024
Thank you very much

10/10 – Excellent

Hidaya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was good !
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Anik

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hotel
Très bel hôtel, nous avons demandé une chambre en hauteur et avec grand lit ce que nous avons eu.... lit King au 4e étage sur l coin fenestré avec balcon privé et vue sur l eau.. . Magnifique! Le personnel ne parle quespagnol mais est très serviable et la piscine très agréable à la chaleur qu'il faisait! Je le recommande à tous
Séjour de 2 nuits en février 2018
Linda a répondu le 13 mars 2018
Thank you very much for your comments, we hope to serve you again !

8/10 – Bien

Pablo, Guatemala

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Buen lugar
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

James

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bianca a répondu le 30 mars 2024
Sorry for your experience, we try to do best next time , thank you for taking your time to make your advices . Atte Hotel Sabana

6/10 – Acceptable

Elmer Omar

Voyage de couple, Voyage en groupe
I thoght i had pay for a room with view to the lake but they only use the pics to advertise the hotel and they were exchanging the usd to 9 quetzales for each usd so that was not very honest because in the guatemalan bank exchange rate is 7.8 to one.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Justin

Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Attention owner of the hotel: Overall good. But needs some polishing. The hotel is nice but has some issues. First of all, the checkin was smooth, staff courteous. But there was no-one to help with bags and settle us into our room. This is strange for a nice hotel, or any hotel. The restaurant is fine. The food was very good. The staff was attentive and courteous. The rooms are nice enough. Very boutique hotel. I love the private balcony overlooking the lake. The rooms do the basics well. The water was hot and the shower was spacious and nice. The rooms are strange. We decided they must have been designed by men with no architect. They are have a chic look, but man they lack comforts. For example, the beds are advertised as queens. They are not queens. They are doubles. There's little storage or surfaces for your items. Fortunately, there are 2 small closets which is a plus. Coffee pods in the room are only provided on the first day. Nice touch, but we stayed 3 nights. We requested refill on pods. We were denied. Coffee only for check-in. Towel racks don't hold towels, wash basin is awkwardly situated and wood base is a poor material choice because it will stay wet. There's not enough counter space in the "bathroom". There's no changing area, so people traveling together will not have privacy. The toilet lacks a fan and the toilet chamber is super-echoey. The glass on the balcony should be 1-way so that people on the deck below can't see you on your balcony.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Bianca a répondu le 30 mars 2024
Thank you so much for takin g your time in your advices we appreciate it . Atte Hotel Sabana

8/10 – Bien

Caroline

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Top endroit avec 1 belle vue sur l’eau. La literie est bonne et la douche chaude si on attend suffisamment qu’elle arrive est 1 vrai must!
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

Bryan

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There is a power outage at the Hotel in Guatemala.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Recepcionista a répondu le 12 févr. 2024
Good morning, we are very sorry for the inconvenience of the electrical energy, the outages were in the entire central area of the department, due to problems of the electrical company, something that is beyond our control.

8/10 – Bien

Luiggi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Michel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Relaxed area, godd price
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Nelzie

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The room was not properly cleaned each day. Trash was not removed and ran out of toilet paper. The pool was not open due to construction which was Never mentioned and very disappointed with not being able to take a dip. This place has amazing potential but poorly managed and maintained. The view spectacular.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Wifi only available in lobby area
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Juan

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Magally

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Habitacion con aire aconficionada, limpia y agradable. La piscina estaba fuera de servicio, no habia desayuno porque el restaurante pertenecia a otra administracion. El personal del hotel es muy amable y servicial.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Claudia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente limpieza y servicio, el único inconveniente fue que la piscina no estaba habilitada :(
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Harrison

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Pablo Francisco

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Juan

Points faibles : Propreté, service et personnel
Muy sucio y no hay parqueo y difícil acceso
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Letty

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
La piscina no esta funcionando y no avisan en sus redes sociales. En la terraza tienen animales que corren en la madrugada y no dejan dormir
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Rodolfo

Voyage d’affaires
Dejan estar tarde en la piscina y no se puede dormir
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Rodrigo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Poco típico para el lugar
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Antonio Eduardo

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Oscar

Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
La cama se le sentían los resortes
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Yiyang

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great cost-effectiveness
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Monica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is so good the rooms the hotel the staff is so friendly and the hotel have a good food service
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Pablo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lindo, acogedor
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Ian

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Basic price for basic services
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Xiomara

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
lo que no me gustó fue que no tiene el servicios de comidas
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 – Acceptable

Benjamin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel has a great view of the lake, we stayed in one of the lake view rooms. Facility wifi was down, only working in the lobby on the ground floor. Cable was very statiky.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 – Bien

RAMON

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
No había wifi disponible, como se ofrecía
Séjour de 4 nuits en février 2023

4/10 – Médiocre

Peter

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We are a couple and we personally went to the hotel a few days prior to request a specific room, and the front desk agent agreed and confirmed it. Upon arrival we were given a different room that did not even have a Queen bed, but two single beds. We asked for a late check out for the inconvenience and even that was hard to negotiate with the front desk agent who was not empathetic or flexible. On the plus side, it does have a pool and a good view from the pool. I would not stay here again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
great view and staff
The hotel was in a great location. the views were wonderful. Very lucky to be on the top floor and had amazing views. the restaurant next door was delicious. we didn't get in the pool, but it looked very clean. There are men offering boat rides right behind the hotel and it was very affordable. probably the more affordable ones we encountered compared to the rest of the island. Our driver was Chuy, and he was very knowledgeable. Hotel staff was very friendly. However, the rooms were a little dingy and old. But considering that we didn't spend a lot of time in the rooms and it was such an affordable rate, overall it was a great stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Recepcionista a répondu le 9 déc. 2022
We really appreciate your comment and we are glad that your experience has been pleasant. :)

6/10 – Acceptable

Juan Carlos

10/10 – Excellent

catherine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were exceedingly pleasant and helpful. The property is basic but comfortable and very clean and perfectly situated on the lake. It suited our needs perfectly
Séjour de 6 nuits en novembre 2022

2/10 – Terrible

isaac

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 – Bien

Diogo

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Personal de Hotel Sabana a répondu le 9 oct. 2022
Que gusto! Gracias por su visita :)

8/10 – Bien

LUIS

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Erinton

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Bom hotel
Bom hotel, instalações velhas, mas pra duas noites muito bom,
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Katia

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 – Bien

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lindo lugar.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Lesly a répondu le 12 avr. 2022
Muchas gracias

4/10 – Médiocre

Richard, Frisco

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
It's on par with a bad Super 8 in the US. The air-conditioner didn't work. The pictures online are, I feel, very deceptive.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Lesly a répondu le 12 avr. 2022
Sorry if you don’t feel good we are going to make the arrangements this year .

10/10 – Excellent

Jose, New York

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is well located. Lot of restaurants around. The front desk staff are very friendly, special thanks to May, she took care of all our request patiently and accurately. Great customer service. The Hotels has great views to the lake and sunset on the higher floors. The only down part was the internet, it is very very slow, it should be improved asap. The sharpness of the television is bad, I felt like watching TV when I was a kid that I had to move the exterior antenna to remove the pixelated images lol. Good think that the purpose of my visit was to watch TV... Last comment, the bathrooms that face the hallways, should have a darker curtains or frosted windows for privacy, at night if the light is on, people can see everything through. In General, we love this hotel!
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Nery Christian

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Muy buen hotel en la relación costo-benefició…., solo me pareció que la piscina necesitaba limpieza.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Sara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Conveniently located, clean, and super comfortable bed. I stayed in room 401, which had an amazing panoramic view of the lake. Staff were very friendly and helpful.
The view from room 401.
The view from room 401.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Personal de Hotel Sabana a répondu le 2 juill. 2021
Nos alegra que le haya gustado. Un gusto Sara :)

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Decent place for the price
I arrived late, didn’t have a sim, could not notify them, I felt bad as I had to wake the guy up to let me in, decent place, nice restaurant behind the hotel, just down the alley facing the lake... staff were helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2021

8/10 – Bien

Letty, Sugar Land, Texas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice location and friendly staff. Pool had an awesome view of the lake.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 – Acceptable

Mario

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 – Excellent

Amilcar, Botón Mass

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Me agrado en su totalidad limpieza atención al cliente fue muy excelente me encanto e si todo el servicio que recibí.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019