Hôtels de luxe – Mexique

"Le personnel étant vraiment amical et courtois. La nourriture était délicieuse et fraîche. Les lieux étaient propres. Nous avons passé un magnifique séjour et n'aurions pas pu espérer mieux"

"Les places à la plage à l'ombre sont sont limitées et certains clients peu délicats réservent les meilleures dès la veille au soir."

"J’ai adoré les chambres club !!! Un rafraîchissement est à prévoir. "

"Tout à été parfait "

"Merci "

"Super clean hotel and a great location if you are not staying to visit the city and are just passing through for a connection flight. Very convenient and comfortable. The restaurants in the hotel are also very good. I would definitely recommend it for an airport stay."

"Perfect vacation, clean, all ameneties, friendly staff, amazing food. Will stay there again"

"Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…"

"Hôtel excellent pour célibataire et /ou couple ouvert à beaucoup de point de vue personnel . Je vais y retourner .tres bon service à tous point de vue . Restaurant , service aux chambres . Personnel toujours présent et rapide au demande avec suivis . Seul détails moyen , la plage et la baignade à la mer est ordinaire ."