Île de Rokkō − Vacances de luxe

La chambre n’était pas nettoyée à notre arrivée ou alors très mal nettoyée Le ménage qui aurait dû avoir lieu 4 jours après notre arrivée s’est avéré être l’arrangement des coussins sur le canapé … mais nous n’avons pas constaté de nettoyage des sols ou autre La chambre n’avait pas de vue extérieure , donc pour 5 jours c’était un peu dur de ne pas voir de lumière externe

My stay was perfect, kind staff and very Good accommodations , clean room and my stay was with family i recommend

Chambre propre et spacieuse Lit confortable Personnel très accueillant Confort / commodité ( réfrigérateur, micro-ondes, machine à laver et à sécher le linge, plaque électrique) Rideaux qui ne laissent pas passer la lumière

Great experience we had a wonderful stay

Hôtel dont les chambres étaient agréables et propres. Sans plus. Une rénovation de l’ensemble serait bienvenue pour maintenir les standards. Petit déjeuner passable. Personnel moins attentionné que dans d’autres établissements 5 étoiles. Bien lire les particularités dissimulées en fin de l’annonce EXPEDIA / HÔTEL.COM car la piscine ne fait pas partie des prestations initiales. Elle est payante. Nous avons été déçus par l’absence de prise en compte de notre requête par les services EXPEDIA.

Vue superbe qui justifie le prix mais ce n’est pas un vrai 5 étoiles. Les chambres sont très propres, salle de bain petites avec un seul lavabo. Ascenseurs peu pratiques. Accueil professionnel mais quelconque, on se sent un numéro. Pas de room service. Salle de gym très petite, pas de rameur. Pas de piscine (d’autres hôtels en gratte ciel en ont, via les stocks d’eau pour incendie). Le gros bémol: petit déjeuner juste correct en choix et quantités pour un hôtel de cette catégorie et TRÈS mal organisé. Beaucoup de plats en rupture de stocks. Attente de 20 (vingt!) minutes pour être placé car la salle est trop petite pour les seuls hôtes de l’hôtel et en plus des brunchs externes sont vendus. Puis prolongation du buffet, de mauvaise grâce, de 15 minutes seulement en vous priant de vous dépêcher. Personnel parlant un très mauvais anglais, et buté sur ses horaires et règles au lieu de prendre en considération . Aucune excuse sincère ni compensation. Indigne d’un Marriott, et d’un 5 étoiles.

Chambre propre et spacieuse Lit confortable Personnel très accueillant Confort / commodité ( réfrigérateur, micro-ondes, machine à laver et à sécher le linge, plaque électrique) Rideaux qui ne laissent pas passer la lumière

La chambre n’était pas nettoyée à notre arrivée ou alors très mal nettoyée Le ménage qui aurait dû avoir lieu 4 jours après notre arrivée s’est avéré être l’arrangement des coussins sur le canapé … mais nous n’avons pas constaté de nettoyage des sols ou autre La chambre n’avait pas de vue extérieure , donc pour 5 jours c’était un peu dur de ne pas voir de lumière externe

My stay was perfect, kind staff and very Good accommodations , clean room and my stay was with family i recommend

Ideal pour famille Excellent accueil Bien situe par rapport aux transports

Sehr neues und modernes Hotel. Hervorragende Lage. Toller Ausblick. Sehr gutes Frühstück. Alles top!

Un excellent séjour de 3 nuits dans cet hôtel qui est situation à proximité de tout ! L’accès à l’hôtel se fait très rapidement si on arrive du métro. En moins de 10min, nous atterrissons devant une superbe bâtisse. Nous avons été bien accueilli dès notre arrivée et avons pu rapidement accéder à notre chambre, qui elle était vraiment incroyable ! Niveau propreté, rien à redire. La literie était extrêmement confortable. Un gros plus pour nous : la kitchenette ainsi que la machine à laver/sèche linge. Cela nous a ravis de tout avoir dans notre chambre ! De plus, nous ne sommes pas loin des endroits à découvrir (Nishiki Market, Fushimi Inari-Taisha, et j’en passe…). Jusqu’à la fin, nous nous sommes sentis très bien dans cet hôtel !