Daily continental breakfast (EUR 6.5 per person)
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Reviews of Tulip Inn Residence Thionville

Tulip Inn Residence Thionville
29 Rue Des Freres, Thionville

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 199 reviews" "
Rating 8 - Good. 76 out of 199 reviews" "
Rating 6 - Okay. 42 out of 199 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 199 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 199 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, room comfort
A lot better than you are expecting
Multi storey car park very large room large bathroom too excellent restaurant helpful staff
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

YASHWANTH

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
22:00 is reception closing time but they still accept booking at 22:45 for same day When we try to teach thm over phone they say they cant do anything
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Sylvie on Aug 6, 2020
Merci d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.Sylvie

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel Bad Breakfast
Hotel is very new, room was big with a good little kitchenette. Breakfast was very disappointing. No plates to eat off, everything kept running out and very little choice.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from La réception. on Jul 15, 2020
Thank you for choosing our hotel.We are sorry that the breakfast was not good. We notice to our team your commentary. Best regards.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Room was spacious and clean. Would be nice to have a coffee maker though. Breakfast was disappointing. For someone who doesn't like sweet, there was nothing but pain toast and butter. No plates, no bowls.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from La réception. on Jul 15, 2020
Thank for choosing our hotel. We have well noticed your commentary. We hope to see you soon again. Best regards.Sylvie

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Spacious but smelly bathroom.
Lovely room and facilities in the room. However due to no ventilation in the bathroom it smelt strongly of musty damp. Our main concern was that in the morning we could only get extremely hot water out of the shower. Far too hot for us to use. We must have tried for over half an hour. My husband had used the shower the night before but had been able to control the temperature adequately but to no avail in the morning. Whether it was because we were on the top floor l have no idea. It was not straight forward for us to go to reception and complain as there was no lift on our floor and my son had previously got stuck in the stairwell so we left unimpressed.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from La réception. on Jul 15, 2020
Than you for choosing our hotel. We are sorry for the inconveniences due to the shower. Nevertheless we hope to se you again in ur establishment. Best regards.

6/10 Okay

J, Switzerland

Disliked: Cleanliness, room comfort
I would stay here in a pinch, but not by choice
Well, to begin with, even getting to reception and the room was complicated. The receptionist was fine, but not particularly friendly or knowledgable. The hotel is brand new and already beginning to show some wear and tear due to cheap materials. It was relatively clean, but given that it was new - it should have sparkled. The wifi was T.E.R.R.I.B.L.E! Not only was it horrifically slow, but it constantly disconnected. Naturally, the front desk closes an absurdly early hour (9PM) and further, even if you wanted to try and fix it yourself or call someone, there was no hotel book nor a phone in the room. Also, the TV is only in French - no CNN, no BBC News, no German or Dutch channels. So not my favourite place to stay. On the bright side, it was very, very quiet. The parking spaces are large. It has a well equipped kitchenette. I felt safe.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Sofiane on Sep 22, 2019
Good evening sir We would like to thank you for choosing the Tulip Inn residence in Thionville. Know that now the residence is operational and constantly changing. We hope to see you again soon and we apologize for the inconvenience at the opening. Best Regards, Sofiane Receptionist,

8/10 Good

Muhammet

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Estelle reception on Apr 27, 2024
merci pour votre commentaire nous esperons vous revoir bientôt dans notre établissement

8/10 Good

Jerome

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from estelle on Feb 23, 2024
Bonjour,Nous remercions pour votre commentaire nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissement,Cordialement,la reception Estelle

8/10 Good

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissement,Cordialement,la reception Estelle

8/10 Good

Herve

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Seul problème concerne le wifi, pour la deuxième fois, c'est wifi limité donc pas de connexion internet.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous sommes désoler du problème que vous avez rencontrer avec le wifi après cela ne dépend pas de nous,nous esperons malgré cela vous revoir dans notre établissement,Cordialement,la reception Estelle

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Réception très mal indiquée - donc tours et retours dans un parking auto sordide. L’accueil de la réception s’orientait d’avantage sur la facturation de ma chambre à hôtel .com + signature d’un dossier charte + caution de 140€ pour obtenir la clef et … la télécommande du téléviseur… Nuit compliquée car le vent et la pluie résonnent et tapent sur les vitres … Le bouquet final : le Petit déjeuner dans ce un autre hôtel avec un accès très alambiqué. Pas de croissants, de pain au chocolats bref que de la brioche et de quoi tomes tartiner aux choix miel, faux nutella ou beurre. Bien mince pour commencer une journée.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous sommes désoler que votre séjour ne répondait pas a vos attente,il vous suffisait de nous demander un changement de chambre pour ne pas être coter autoroute mais coter calme étant donner que nous somme des appartements hôtel et que les appartements dispose de cuisine équipée et frigo nous proposons le petit déjeuner a 'l'hôtel premier classe juste en face malgré cela nous esperons vous revoir dans notre établissement,Cordialement;la reception Estelle

10/10 Excellent

Alvyn

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissements,Cordialement,la reception Estelle

10/10 Excellent

Gaelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Grand hotel spacieux, bien situé, grand parking gratuit Appartement et literies top recommandons
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissements,Cordialement,la reception Estelle

10/10 Excellent

Benoit

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from estelle on Feb 16, 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissements,Cordialement,la reception Estelle

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Estelle réception on Dec 30, 2023
Bonjour,merci pour votre commentaire nous esperons vous revoir bientôt dans notre établissement

10/10 Excellent

Oceane

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from estelle on Dec 18, 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire nous esperons vous revoir bientôt au sein de notre établissement,Cordialement,la reception Estelle

4/10 Poor

jean pierre

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Tres mecontent,
A l arrivée ,lamp de chevet cassées changeons de chamb, et une fois réinstaller constatonsle radiateur s bains en panne, pas reparable le week-end, de surcroit pas de cafetière?, bouilloire? c est désolant 3 jrs s/chauffage SBains,voyageons tres souvent Dans les appts hotel jamais vue cela, j attends de vos nouvelles
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from estelle on Dec 18, 2023
Bonjour,Nous sommes désoler que le radiateur de votre salle de bain ne fonctionner pas en plus le technicien n'était pas présent les weekend nous en sommes désoler pour cela cependant le chauffage intérieur fonctionnait dans la chambre.On ce qui concerne la cafetière cela et préciser dans l'annonce que l'appartement ne bénéficie que de bouilloire non de cafetière,nous esperons malgré cela vous revoir dans notre établissement,Cordialement,la reception Estelle

10/10 Excellent

Maxime

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from réception Estelle on Dec 10, 2023
Merci pour votre commentaire nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel

6/10 Okay

vincent

Business traveller
Liked: Cleanliness
Bienvenue à l'escape game
Véritable parcours d'orientation pour trouver l'accueil de cet hôtel. Idem pour les chambre et pour le parking .... Et ne comptez pas sur les indications distillées au compte goute par une réceptionniste fort mal aimable. Les chambres par contre sont belles et propres, les ustensiles et les équipements de la kitchenette sont très bien ..... Mais franchement pourquoi ne pas avoir eu l'idée de placer un bureau et un meuble pour poser sa valise dans tout cet espace vide ? Le coup de la caution à l'arrivée est compréhensible mais présentée très désagréablement par la même hôtesse désagréable et sans sourire. J'ai appelé la réception avant de partir pour demander à ce que quelqu'un passe faire l'état des lieux mais on m'a dit que personne ne viendrai et que je pouvais partir. Pour résumer, logement bien malgré l'absence d'ameublement mais accueil et accès totalement nul.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Lauren on Nov 15, 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que l'accès vous ait paru compliqué et que l'approche avec le personnel ne fût pas agréable. Nous prenons note de votre commentaire et faisons de notre mieux pour remédier à celà. Bien cordialement, la réception.

6/10 Okay

Mickael

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
RIDICULE
RIDICULE : une caution de 140€ pour une chambre a 55€. Sans état des lieux d’arrivée, le personnel ne semble pas trop savoir pourquoi ni comment fonctionne cette caution. On m’avait promis au moins un état des lieux de départ mais la personne n’a pas souhaité la faire. Donc finalement une caution de 140€ on ne sait ni pourquoi, ni comment, ni les conditions pour la récupérer. Bien la première fois que pour une seule nuit et pour 50€ on me fait tout ce cinéma, de plus sans état des lieux avant et après. Sinon hôtel convenable
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Lauren on Nov 2, 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que notre règlement vous ait déplu. Comme ce sont des studios une caution de 140 euros est demandée par CB, elle n'est pas débitée, elle sert uniquement de garantie en cas de dégradation ou si vous fumez dans le studio. Pour l'état des lieux de sortie, si vous le souhaitez vous pouvez accompagner le réceptionniste qui procède à l'état des lieux, à l'issue de cette vérification votre caution est débloquée et clôturée sans débit. Vous pouvez demander un exemplaire de l'état des lieux ainsi qu'un ticket de confirmation pour la caution restituée. Nous esperons malgré cela vous revoir au sein de notre établissement afin d'améliorer cette précédente expérience. Cordialement, la réception.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Accueil antipathique de sharon, manque de respect envers un client qui patientait depuis un moment! Caution paperasse alors qu’on veut se reposer après un long trajet! Petit dej nul et qui plus dans un autre hôtel vrai galère pour trouver! Moralité j’y retournerais pas perso!
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Emmanuel

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Estelle réception on Nov 10, 2023
Nous esperons vous revoir au sein de notre établissement

6/10 Okay

Laura

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Het heeft ons meer dan een half uur gekost om de receptie te vinden, omdat het gebouw zo raar in elkaar zit. Let op dat ze een borg vragen. De kamer was erg ruim en schoon. We zaten aan de achterkant waardoor we de weg waar het hotel aan zit helemaal niet hoorden. Het ontbijt moesten we in het andere hotel (Premiere Classe) nuttigen, maar dit was niet meer dan een vieze kop koffie, een croissantje en een stukje cake. Niet de moeite waard.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from marie on Aug 29, 2023
Dear guest,Thank you very much and sorry for the breakfast.Best regards. The Reception. Marie.

8/10 Good

Cedric

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
Hébergement de dernière minute mais qui en valait la peine. Excellent rapport qualité prix. Petits bémols, il manque de signalétique au niveau du parking pour se rendre à la réception (lors de l’arrivée) et mal insonorisé niveau extérieur.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from marie on Aug 29, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions et prenons en considération vos remarques.Cordialement. La Réception. Marie.

10/10 Excellent

Lya

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Ruime studio. Heerlijke bedden, verduisterende gordijnen. Dat was top. Alleen jammer dat de receptie moeilijk te vinden was. Was in een garage op de vierde verdieping. Voordat wij hier achter kwamen waren we alweer een tijdje verder. Veel zoeken dus. Medewerkster sprak ook alleen Frans. Was wat jammer. Hotel ligt aan de snelweg, was fijn als je op doorreis bent zoals wij. Geen last van verkeer gehad.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from marie on Aug 29, 2023
Dear guest,Thank you very much and sorry for the parking and the reception.Best regards. The Reception. Marie.

6/10 Okay

Heike

Travelled with family
Kurzurlaub
Rezeption beim einchecken desinteressiert , nur französisch , kein englisch . Formulare auch nur auf französisch . Frühstück im gegenüber liegenden Hotel . Restaurant wird renoviert . Schlechte Isolierung der Fenster , den Verkehr von der nahliegenden Autobahn , rund um die Uhr gehört . Ohne Ohrstöpsel zum schlafen geht gar nichts . Frühstück und Parkplatz in Ordnung . Für Kurzurlaub ok , Innenstadt in wenigen Gehminuten erreichbar .
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

glenn

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
het heel goed te bereiken de kamer groot
Stayed 1 night in May 2023
Response from Résidence Tulip Inn on Jun 11, 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, la réception. Ludivine.

6/10 Okay

Pieter

Stayed 1 night in May 2023
Response from Résidence Tulip Inn on Jun 11, 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement, la réception. Ludivine.

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bien et conforme au descriptif
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Estelle réception on May 2, 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire,nous sommes ravie que votre séjour vous a plus et nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre établissement.Cordialement,la réception Estelle.

8/10 Good

salvatore

Business traveller
Liked: Cleanliness
chambre spacieuse
Appart hôtel correct. Bien que les chambres mériteraient d'avoir un peu plus de meubles pour poser ses affaires.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Résidence Tulip Inn on Apr 27, 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement, la réception.

8/10 Good

Dieudonne

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Hôtel premiere classe on Apr 13, 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre séjour fut à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir au sein de notre établissement . Cordialement la réception. Ludivine.

4/10 Poor

Franck

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Hôtel premiere classe on Apr 9, 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement, la réception. Ludivine.

10/10 Excellent

Eric

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from m on Mar 26, 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt.Cordialement.La Réception. Marie.

4/10 Poor

Noria

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Aurélie on Feb 16, 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances.Pouvez-vous nous éclaircir sur les détails qui ont influencés votre note de 4/10 ? S'il vous plait.Cordialement, La Réception

10/10 Excellent

Fabrice

Liked: Cleanliness, room comfort
,, hôtel très propre très calme que du bonheur
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from TULIP INN on Jan 17, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ailliez passez un bon séjour et que nos locaux vous aient plus. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.Cordialement.L'équipe de la réception.

8/10 Good

Sakina

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bien,juste un peu froid dans la chambre et pas de wi fi
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from TULIP INN on Jan 17, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour la note qui est positive pour nous. Nous prenons en compte ce détaille concernant la température de nos locaux et nous faisons remonter l'information.Concernant le wifi nous sommes actuellement en train de remédier à cela.Cordialement.L'équipe de la réception.

8/10 Good

Dieudonné

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from TULIP INN on Jan 17, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous aillez passez un bon séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.L'équipe de la réception.

8/10 Good

thierry

Liked: Cleanliness
séjours assez convenable
séjour assez convenable,dommage que la liseuse ne fonctionnait pas ,ainsi que la prise de courant qui va avec ;tout le bloc quoi,(mais on ma affirmer qu il était au courant et qu il aller changer l ampoule!!)rien pour faire du café ,(mais c était indiqué dans le descriptif)dommage.a 30 minute du Luxembourg,rapport qualités /prix convenable.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from estelle on Dec 14, 2022
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement Cordialement,la réception Estelle

8/10 Good

Dieudonné

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from TULIP INN on Jan 17, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous aillez passez un bon séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.L'équipe de la réception.

6/10 Okay

Dhia

Liked: Cleanliness, amenities
Accueil désagréable

8/10 Good

Erwan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

saleur

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

M.l.

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Julie

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Valérie

Business traveller
Liked: Room comfort
Bien pour une nuit. Il demande une caution de 140 euros sans état des lieux. C'est vraiment limite. Bon je l'ai récupéré sans pbs
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
top !
Arrivé à la résidence, juste un peu compliqué de trouver l'accueil, hors mis cela tout a été parfait, un super avantage d'avoir le parking très proche de l'appartement. Un appartement grand lumineux, bien agencé, un personnel agréable. Je recommande 100%
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Jordane

Liked: Cleanliness, room comfort
Assez bruyant car autoroute juste a coté.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Nicolas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Arrivée compliquée, mais tout le reste est nickel
Lorsqu'on arrive, il est quasiment impossible de savoir où se garer. Panneaux à gauche, mais difficile de comprendre qu'il faut aller à droite... Ensuite la réception est très compliquée à trouver (obliger de leur téléphoner pour me guider). Cela étant fait, l'appartement est très agréable, d'une belle superficie, propre, bien équipé (dont clim). Et la literie est très bonne. Le fait d'être en bordure d'autoroute peut faire peur, mais il y a une très bonne insonorisation, aussi bien sur l'extérieur qu'à l'intérieur entre les appartements. Je reviendrai sans hésiter si j'en ai l'occasion.
Stayed 2 nights in Aug 2022