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Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt

Hébergement 5.0 étoiles
Camelback East, Phoenix – complexe hôtelier d’exception avec station santé complète

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie de photos de l’hébergement Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt

Piscine extérieure, cabanas (supplément), chaises longues
Extérieur
Villa présidentielle | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet
Restaurant
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Avis
9,2

Merveilleux

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • Déjeuner disponibleDéjeuner disponibleDéjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Baignoire à remousBaignoire à remousBaignoire à remous
  • SpaSpaSpa
  • Stationnement disponibleStationnement disponibleStationnement disponible

Explorez la région

Carte
5200 E Camelback Road, Phoenix, AZ, 85018
  • Lieu populaireCamelback Mountain4 min en voiture
  • Lieu populaireScottsdale Fashion Square4 min en voiture
  • Lieu populaireDesert Botanical Garden9 min en voiture
  • Aéroportà la pPhoenix, Arizona (PHX-Aéroport international de Sky Harbor)14 min en voiture
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

Options de chambre

Chambre, 2 lits doubles, terrasse, avec vue (Camelback View)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 500 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Villa (Valencia)

Points forts

Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 700 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
Plateau-coussin
  • 500 pi²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Camelback View, Shower)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 500 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
Plateau-coussin
  • 480 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa présidentielle

Points forts

Coin de repas séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
  • 1700 pi²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (Montavista)

Points forts

Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 1300 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (Arcadia)

Points forts

Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 900 pi²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
  • 560 pi²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 484 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, terrasse, avec vue (Camelback View)

Points forts

Terrasse
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 797 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 lits doubles (Estate)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Draps en coton égyptien
  • 484 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Maison, 1 très grand lit (Casita)

Points forts

Patio meublé
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 474 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, terrasse, avec vue (Camelback View)

Points forts

Terrasse
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
  • 495 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, terrasse, avec vue (Camelback View, Spa)

Points forts

Terrasse
Espace de séjour séparé
Foyer
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 800 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos du quartier

Phoenix

Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt se situe dans le quartier Camelback East, un secteur à Phoenix dans le quartier des divertissements. Centre des congrès de Phoenix et Desert Ridge Marketplace (centre commercial) sont des attraits culturels à ne pas manquer. Les voyageurs qui veulent magasiner peuvent visiter Scottsdale Fashion Square et Biltmore Fashion Park. Vous voulez assister à un événement ou à une partie? Rendez-vous à ces endroits : Chase Field ou Talking Stick Resort Arena. Prenez des cours de golf et jouez une partie sur un terrain à proximité, ou partez à l'aventure en découvrant l’écotourisme et les pistes de randonnée/de vélo.

À proximité

  • Camelback Mountain - 4 min en voiture
  • Scottsdale Fashion Square - 4 min en voiture
  • Biltmore Fashion Park - 6 min en voiture
  • Desert Botanical Garden - 9 min en voiture
  • Phoenix Zoo - 14 min en voiture

Transport

  • Arrêt de tram 38th Street - Washington : à 9 min en voiture
  • Aéroport international de Sky Harbor (PHX) : à 14 min en voiture

Restaurants

  • Chick-Fil-A - 3 min en voiture
  • Starbucks - 3 min en voiture
  • The Henry - 20 min à pied
  • O.H.S.O. Eatery + nanoBrewery - 3 min en voiture
  • Buck & Rider - 3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt

Complexe hôtelier de luxe historique dans le quartier Camelback East
Se situant à proximité d’un point d’intérêt, soit Camelback Mountain, Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt offre un bar attenant à la piscine, une terrasse et des boutiques sur place. Vous aimez l’aventure? Profitez des commodités de ce complexe hôtelier, y compris du vélo and des cours de conditionnement physique. Laissez-vous tenter par un massage aux pierres chaudes, un enveloppement détoxifiant et une manucure ou une pédicure au Alvadora Spa, le spa situé sur place. Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. L’établissement propose également un jardin, un salon de coiffure et une bibliothèque. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un service de nettoyage et de nettoyage à sec et un foyer dans le hall.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
  • Piscine extérieure avec des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, déjeuner préparé sur commande (supplément) et location de vélos
  • Service de voiturier (supplément), borne de recharge pour véhicule électrique et départ express
  • Arrivée express, personnel multilingue et info-excursions/billetterie
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 119 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment une sélection de films en primeur et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des draps en coton égyptien et des lits avec matelas à plateau-coussin
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs connectés 32-po comprenant des chaînes spécialisées et une sélection de films en primeur
  • Des lits de bébé gratuits, des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Hôtels historiques d'Amérique ».

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement couvert sécurisé sur place avec service de voiturier (38 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours moyennant des frais de 25 à 50 USD par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Chaîne audio
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur sur demande

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager quotidien
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Centre de congrès (espace de 20 000 pieds carrés)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 8 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 2 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construit en 1929
  • Foyer dans le hall
  • Salle de bal
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Films en primeur
  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur connecté de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Réfrigérateur sur demande
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 11 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 150.00 USD par unité d’hébergement et par séjour (maximum 150.00 USD par séjour), ainsi qu’un dépôt de garantie de 300 USD par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Les enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 25.0 USD par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à l’arrivée :

  • Frais hôteliers : 50.66 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Entreposage des vélos
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Service de conciergerie et de voiturier
  • Télécopies
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Entretien ménager
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Accès à une bibliothèque de prêt
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Accès au spa

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 25 USD et 50 USD par personne
  • Service de voiturier : 38 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 300 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par séjour et par unité d’hébergement, maximum de 150.00 USD par séjour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 25.0 USD par nuit
  • Des frais sont exigés pour l’utilisation de certaines installations.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les enfants âgés de moins de 17 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être, installations de mise en forme ou baignoire à remous s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.

Hébergement également appelé

Royal Palms Destination Hotels Resorts
Royal Palms Destination Hotels Resorts Phoenix
Royal Palms Resort Destination Hotels & Resorts
Royal Palms Resort Destination Hotels & Resorts Phoenix
Royal Palms Resort Destination Hotels Resorts Phoenix
Royal Palms Resort Unbound Collection Hyatt Phoenix
Royal Palms Resort Unbound Collection Hyatt
Royal Palms Unbound Collection Hyatt Phoenix
Royal Palms Unbound Collection Hyatt
Royal Palms Spa, Part Of Hyatt
Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt Resort
Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt Phoenix
Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt Resort Phoenix
Royal Palms Resort Spa Destination Hotels Resorts
Royal Palms Resort Spa in the Unbound Collection by Hyatt
Royal Palms Resort Spa in the Unbound Collection by Hyatt

Foire aux questions

Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt?

En date du 13 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt le 9 juin 2024 commencent à 317,19 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, ce complexe touristique accepte les animaux de compagnie (limite de 2 par chambre). L'établissement exige un dépôt de 300 USD par séjour et des frais de 150.00 USD par unité d’hébergement, par séjour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 38 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt?

Arrivée de 16 h à 11 h.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt?

Le départ est à midi.

Où se situe Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt?

Camelback East - complexe hôtelier de luxe se trouve à 2,8 mi (4,5 km) de Scottsdale Fashion Square et à 3 mi (4,9 km) de Scottsdale Waterfront. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Camelback Mountain et Western Spirit: Scottsdale's Museum of the West.

Avis pour Royal Palms Resort and Spa, part of Hyatt

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 730 avis sur 1003." "
Note de 8 – Bien, d’après 166 avis sur 1003." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 62 avis sur 1003." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 35 avis sur 1003." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 1003." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Fabrice, Fontainebleau

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
un havre de paix pour bien terminer les vacances à Phoenix, superbe accueil, lieu atypique, très belle piscine, personnel au soin des clients, superbe restaurant et petit déjeuner!!
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Jean-PIerre, Montréal

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Bel hôtel mais qui s'est détérioré depuis mon dernier séjour. Frais sur minibar injustifié ( Resort Fee ???) $30.00 US / jour. Sourire à la réception semble un extra

10/10 – Excellent

DOMINIQUE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Romantique
Hotel cocooning Bon acceuil Wifi Belle pescine

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un coin de paradis
Superbe hacienda en plein désert. Service 5 étoiles et tout le personnel est aux petits soins. Un coin de paradis !

10/10 – Excellent

LUCULLUS, NICE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
superbe
Superbe. Le cadre est magnifique. Le personnel attentionné. Nous y retournerons probablement.

10/10 – Excellent

monica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Historic boutique hotel in central Phoenix. Beautiful grounds, attentive, helpful staff. Quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

John

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Beautiful property!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Robert Hans

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property that makes you feel like you are in a hacienda in Spain
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Priscilla

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Have always loved this hotel. Unfortunately, it was grossly understaffed and the staffing they did have was somewhat pleasant with no training of 5-star customer service. Many of the spa services were “not available” because only 4 technicians were working this past weekend with a hotel at capacity. I hope they can turn it around - sadly disappointed and very underwhelmed.
Séjour de 2 nuits en mai 2024