Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Un certificat de naissance doit être présenté pour les enfants de moins de 12 ans.
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans le restaurant et les espaces communs.
Veuillez noter que les suites exécutives sont situées aux 1er et 2e étages et sont accessibles uniquement par escaliers.
Veuillez noter que la politique de l'établissement exige le port d'un maillot de bain approprié dans la piscine. Tous les autres vêtements, notamment les shorts de bain, sont interdits.
Veuillez noter que, conformément à la réglementation du ministère égyptien du tourisme, les voyageurs qui ne sont pas des citoyens égyptiens doivent payer en devises non égyptiennes. Les clients non citoyens possédant un justificatif de domicile en Égypte pourront régler dans la devise locale sur présentation d'un reçu de change émis par une banque locale enregistrée ou un bureau de change.
Un e-mail vous indiquant la procédure à suivre pour effectuer le paiement de l'acompte vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre réservation. Le paiement s'effectue par l'intermédiaire d'un lien sécurisé dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail.
